to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Süresi Aşılmış 265.000 TL’lik Ücretin Derhal İadesi Talebi
05.04.2026 tarihinde Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi’indeki Asimo Mobilya mağazasından bir yatak odası takımı için 265.000 TL ödedim, ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Düzenlenen sipariş sözleşmesinde teslim süresi 45 iş günü olarak belirtildi.
Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Bu süre içinde mağazaya ve yetkililere defalarca, yaklaşık 20 kez ulaştım. Her seferinde sadece “gelecek, yolda, teslim edilecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi, somut bir adım atılmadı.
Sözleşmede belirtilen teslim süresi açıkça aşıldığı halde hâlâ mağdur ediliyorum. Artık Asimo Mobilya’dan ürünlerin teslimini değil, ödediğim 265.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
265.000 TL'yi havale ile ödedim, sipariş verdiğim yatak odası takımı 45 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Üç ay geçti, sadece eşyaların yarısı geldi, kalan kısmı gelmedi. Ücret iadesi talep ediyorum, ancak iade yapılmayacağı söylendi. Mağazaya ve yetkililere yaklaşık 20 kez ulaştım, her seferinde oyalayıcı cevaplar aldım. Şu anda savcılığa ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, sürecin çok ağır ilerlediğini düşünüyorum.
Yaklaşık 4 ay önce Küçükçekmece Yeşilova e5 yan yolda bulunan Asimo Mobilya’dan toplam 265.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Ürünlerin bir kısmı teslim edildi, ancak aldığım iki takım genç odası takımı hâlâ teslim edilmedi. Mağazayla neredeyse her gün telefonla ve farklı yollarla iletişime geçiyorum. Sürekli olarak “Cumartesi günü teslim edeceğiz” denilerek her hafta yeni bir tarih veriliyor, fakat hiçbirinde teslimat gerçekleşmiyor. Bu süreçte sadece oyalandım ve mağdur edildim. Artık ya aldığım tüm ürünlerin eksiksiz şekilde ve derhal teslim edilmesini ya da teslim edilmeyen ürünler için kalan paramın derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
