to read complaints and reviews, or file yours.1 Hafta Teslim Sözünün İhlali Ve Geciken Ürün Teslimatı
Asimo Mobilya’dan İstanbul Küçükçekmece mağazasından 19 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 89 bin tl ödeyerek koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Instagram paylaşımlarında açıkça “1 haftada teslim” ifadesi yer almasına rağmen üzerinden 1 ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, net bir tarih de verilmiyor.
Teslimat adresim Başakşehir Bahçeşehir olarak yazılı olmasına rağmen firma verdiği sözü tutmadı. İlk aradığımda mayısın 2. Haftası teslim edileceği söylendi, daha sonra “haftaya” denilerek oyalandım. Son aşamada ise artık telefona bakan da, geri dönüş yapan da yok, herhangi bir açıklama ya da kesin teslim tarihi paylaşılmıyor.
Reklamlarda belirtilen 1 haftada teslim sözünün yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini istiyorum. Ürünlerim derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilemiyorsa, açıkça “getiremiyoruz” denilerek ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
19 Nisan 2026'da Asimo Mobilya Küçükçekmece mağazasından 89 000 TL'ye koltuk takımı ve yemek masası aldım. Reklamlarda 1 haftada teslim sözü verildi ancak 1,5 ay geçti ve ürünler hâlâ gelmedi. Firma, kampanyalı ürünlerde yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığını söyleyerek 'bayramdan sonra getireceğiz' dedi, ancak net bir tarih vermedi. Bu durum beni mağdur etti ve marka iletişimi yetersiz kaldı.
