İç Astar Yırtılması Nedeniyle Asics Gel-Kayano 31 İçin Garanti Reddi

Sportive Ankamall AVM Ankara mağazasından 27.09.2025 tarihinde Asics Gel-Kayano 31 model spor ayakkabıyı 7.199,20 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında görevli personel, ayakkabı ile ilgili her türlü sorunda ürünü geri getirebileceğimizi ve ürünün 1 yıl garantili olduğunu özellikle belirterek satışı gerçekleştirdi.

Ayakkabıyı yalnızca normal günlük kullanımda ve amacına uygun şekilde kullandım. Buna rağmen yaklaşık 6 aylık kısa bir süre içinde her iki ayakkabının da iç topuk astarlarında yırtılmalar ve belirgin deformasyonlar meydana geldi. Topuk kısmındaki iç astarlar her iki ayakkabıda da kısa sürede yırtıldı.

Bu durum üzerine ürünü satın aldığım Sportive Ankamall AVM Ankara mağazasına giderek durumu bildirdim ve ayakkabıları incelemeye bıraktım. Yapılan inceleme sonrasında tarafıma, sorunun üretim aşamasından kaynaklanmadığı gerekçesiyle işlemsiz iade kararı verildi ve ürün aynı şekilde geri teslim edildi. Bu değerlendirmeyi kabul etmiyorum, zira söz konusu yırtılmanın kullanım hatasından değil, kullanılan malzemenin kalitesizliği, dayanıksızlığı veya tasarım/üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca bu ürünün “ayıplı mal” niteliğinde olduğuna inanıyorum. Bu fiyat aralığındaki bir ayakkabının normal ve özenli kullanımda bu kadar kısa sürede iç astarının yırtılması, tüketiciden beklenen mutat kullanım sınırları içinde kabul edilebilir değildir.

Tüm bu nedenlerle, ayıplı olduğunu düşündüğüm Asics Gel-Kayano 31 model ayakkabımın misli ile değişimini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim bedelin yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum.