Asics Kayano Ve Nimbus Ayakkabılarda Erken Yırtılma Ve Garanti Reddi

Asics markasına ait Kayano 32 ve Nimbus model iki spor ayakkabımı Boyner Cevahir mağazasından satın aldım. Kayano modelini kasım 2025 civarında, Nimbus modelini ise yaklaşık 3–4 ay önce aldım ve her ikisini de özenli, dikkatli bir şekilde kullandım.

Tüm dikkatli kullanıma rağmen Kayano model ayakkabının arka topuk kısmında yırtılma oluştu. Nimbus modelinde ise yalnızca yaklaşık 1 aylık kullanım sonrası ön üst kısımdan yırtılma meydana geldi. Spor ayakkabı için oldukça kısa sayılabilecek bu sürelerde böyle deformasyonlar yaşamam kesinlikle beklediğim bir durum değildi ve açıkçası sinirlerimi fazlasıyla bozdu.

İki ayakkabı için toplamda yaklaşık 20 bin tl ödeme yaptım. Ürünleri garanti/inceleme kapsamında Boyner üzerinden iletmeme rağmen başvurum reddedildi ve kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Hem kullanım süresi hem de ayakkabıların yırtıldığı bölgeler dikkate alındığında bunun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünler için yeniden ve objektif bir değerlendirme yapılmasını, mümkünse iade ya da değişim hakkımın kullanılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma telefonla aranarak detaylı bilgi verilmesini ve sürecin bu yolla sonuçlandırılmasını rica ederim.