Asics Kayano 33 İç Astar Yırtılması Ve Garanti Reddi

Asics marka gel Kayano 33 model, 38,5 numara koşu ayakkabısını 9 Ağustos 2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Marlin mağazasından satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 1 ay boyunca, koşu amaçlı ve normal kullanım koşullarında kullandım. Bu süre sonunda ayakkabının iç astarında, özellikle topuk kısmında belirgin yırtılma ve deformasyon oluştu.

Koşu ayakkabılarında dayanıklılık ve uzun kullanım ömrü en temel beklentilerden biri olduğu için, bu ürünü sıradan bir günlük ayakkabıya göre daha yüksek bir bedel ödeyerek tercih ettim. Ancak yalnızca 1 aylık kullanım sonrası iç astarın bu şekilde yırtılması, ürünün beklenen kalite ve dayanıklılığı sağlamadığını açıkça göstermektedir. Mor renkli ayakkabının iç astarındaki yırtık, görselde de net şekilde görülebilmektedir.

Bu nedenle ürünü 20 Eylül tarihinde Mall Of İstanbul Marlin mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. 27 Eylül tarihinde SMS ile gelen yanıtla, garanti talebimin reddedildiğini öğrendim. Ürünün kullanım amacına uygun şekilde kullanılması sonucu ortaya çıkan bu deformasyonun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve garanti kapsamına alınmaması, Asics gibi global ve spor ürünleri konusunda uzman bir marka için hayal kırıklığı yaratmıştır.

Koşu için özel olarak tasarlanan ve bu amaçla yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranmasını normal bulmuyorum. Ürünümün yeniden, objektif ve detaylı bir şekilde incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin ürün değişimi veya ücret iadesi ile giderilmesini talep ediyorum.