Sayın Asics markası Türkiye yetkilileri bu platform üzerinde görülüyor ki benim bir önceki şikayetime benzer ayakkabı sayasında yaşanan problem bir çok müşterinizde görülmüş. Sizler kullanıcı olarak bizleri kullanıcı hatası diye geçiştirmek yerine ürünümüzün üretiminde bir sorun mu var bunu araştırı...
Yaklaşık altı ay önce aldığım Asics marka koşu ayakkabısı parmak uçlarını muhafaza etmesi için marka tarafından ayakkabının önüne uygulanan sertleştirme işlemi nedeni ile koşma sırasında yağın rutin hareketi nedeni ile serçe parmak kısmından ayakkabının üst yüzeyine doğru ayrılma yaptı. Ayrılmanın n...
Asics'in bu kadar dayanıksız çıkabileceği aklıma gelmezdi Ayakkabıda ciddi yırtıklar oluşuyor. Hem de hiç zorlamadan günlük giyimde. Bu arada performans koşu ayakkabısından bahsediyorum. Kısaca anlatmam gerekirse taban yapmayı biliyorlar üst kısımlar gerçekten dayanıklılık bakımından facia. Sorun ya...
Asics nimbus jel 23 marka koşu ayakkabısını ocak'22 ay içinde Zorlu mağazasından aldım. Ürünün her iki ayaktaki üst kısımları parmak büküm yerleri deforme olarak yırtıldı. Ayakkabıyı 4-5 ay içinde çok fazla giymememe rağmen deforme olması nedeniyle mağazaya incelemeye yönlendirdim. Ürün incelemesi s...
Asics gt-1000 11 Nero, 4550330959371 ürün kodlu koşu ayakkabısı ilk koşum olan 06.11.2022 tarihli İstanbul maratonunda yırtılmıştır. Ürünün dayanaksız olması bir yana Asics markasının ürününün arkasında durmaması vahimdir.
İlk incelemenin akabinde, 21 günlük bekleme süresinin ardından testlerin yap...
Asics sağ ve sol taban burun kısmında çatlamalar mevcut. Bu yılın mart ayında alında günlük kullanım süresi spor salonunda birkaç saattir. Taban ön burun kısmında çatlamalar mevcut. Eski üretim ürün olsa sertleşmeden dolayı kırılma çatlama olur. Bu ürün yeni sezon ürünü.
Aldığım maraton koşu ayakkabısı daha günlük kullanımda 3 hafta kullanmadan yırtılma yaptı. İncelemeye yolladım dönüş olmayınca aradım. İnceleme benim aramamdan 2 gün önce tamamlanmış ve kullanıcı hatası olarak görülmüş ve beni bilgilendirme gereği bile duymadan geri yollamışlar ki kargoya verileli 1...
8 Temmuz 2022 tarihinde Asics online platformundan trail scout 2 koşu ayakkabısını satın aldım. İlk defa Asics marka bir ürün satın aldım. Satın alırken aslında farklı beklentilerim vardı ürünle ilgili. İkinci ayında her iki ayakkabınında önlerinde açılmalar başladı. Bende ürünü incelenmesi için Asi...
Asics firmasının internet sitesinden aldığım gel-excite 9 koşu ayakkabısı 2 ay içerisinde küçük parmakların geldiği kısımdan yırtılma yapmıştır. Firma iki çiftinde de aynı problem olan ayakkabıyı üretim hatası yoktur diyerek tarafıma geri gönderdi. Ayakkabının üç kısmına konan sert parçanın ayakkabı...
Kaliteli olduğuna ve uzun süre kullanabileceğime inanarak aldığım asisc marka koşu ayakkabısı haftada yalnızca 1-2 gün giymeme rağmen 4-5 ay gibi kısa süre içinde her iki taraftan da patladı incelenmeye gönderdiğimde red kararı vererek tarafıma geri gönderildi, Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim.
Ankara Ankamall AVM'de bulunan Sportive mağazasından 999 TL'ye Asics jolt 3 adlı koşu ayakkabısı aldım. Aldığımda sağ ön burunda ufak bir kırılma vardı. Toplam da 4-5 sefer giydikten sonra sağ ön burun iyi içeri çöktü. Akabinde mağazaya gidip garantiye gönderdim. Cevap ret geldi. Kullanıcı hatası. E...
Ankara Kentpark İnter Sport mağazasından 16 Nisan 2022tarihinde 1899 TL'ye alindi. Asics gel nimbus 24 koşu ayakkabısı burun kısmında yırtılma deforme üzerine 16 temmuzda başvuruda bulunduk sadece ve 26 temmuzda red talebi geldi. Tüketici Hakları'na başvuracağımı bildirmek istiyorum.
Merhaba,
03-01-2021 tarihinde Morhipo üzerinden Asics koşu ayakkabısı aldım. Ürünün sol alt tabanlığı yerinden çıktı ve geçenlerde Morhipo ile iletişime geçerek ürünü gönderdim. Morhipo da ürünü Asics firmasına gönderdi. Ürün bugün geldi ama yapıştırmaya çalışmışlar sanırım ama yine ürünün tabanı ...
Asics gt9000-9 trail model dağ koşusu ayakkabısını 14.01. 2022 tarihinde aldım ve giydikten 1 ay sonra yırtıldı. Ürünü garantiye gönderdim kullanıcı hatası dediler. Bunun üzerine ürünü Tüketici Mahkemesi'ne verdim ve ürünün ayıplı olduğu belgelenmiş oldu. Bu firmanın inceleme ekibindeki çalışanların...
Eylül 2021’de Eskişehir SPX mağazasından
Patrıot 12 Koşu Ayakkabısı aldım. Özellikle markasına güvenerek aldığım şu an yaklaşık 800 TL olan bu ayakkabı daha 3. Koşumda üstündeki fileden sökülmeye başladı. Mağaza ürünü incelemeye gönderdiğinde markadan gelen cevap “ ürün kaynaklı hata olmadığı…” yön...
Yenibosna StarCity AVM den Asics marka 2 adet koşu ayakkabısı aldım. Aynı kullanımda olduğu halde birisinin iç astarı yırtıldı. İncelemeye gitti. Üretim kaynaklı bir sorun olmadığı şeklinde dönüş yapılmıştır. Mağazaya gittiğimde sizi gayet iyi anlıyoruz. Bizim yapacak bir şeyimiz yok diye cevap verd...
Asics marka ayakkabı 2 ayda file kısmında açılma oldu ki sürekli bir kullanım olmadı. Ürünü 3 Mayısta teste gönderdik ama hiçbir ses yok. Bilgi de verilmiyor. Daha önce Asics den çok ayakkabı aldık voleybol ayakkabısı. Bu ayakkabı koşu ayakkabısı bu kadar kısa sürede incelme ve açılma yapması normal...
Asics gel content 7 erkek koşu ayakkabısı aldım Boyner'den. 4 ay önce. Sayılı günlerde, günde 1 saat yürüyüş için kullandım. Ayakkabı sol üst burun kısmından yırtıldı. Bu kadar kalitesiz bir ayakkabı çıkacağını tahmin edemedim. Ayakkabıyı geri iade ettim.
3 ay önce almış olduğum gel kayano 28 koşu ayakkabısını asıl tendonuna denk gelen kısmı yerinden oynuyor. Bu nedenle de ayakkabı ayağımdan çıkıyor egzersiz sırasında. Online sipariş etmiştim, şimdi inceleme için geri yollamak istiyorum ama müşteri hizmetleri bir türlü telefonu açmıyor
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.