to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025’te Mall Of İstanbul Sportive mağazasından aldığım Asics Gel Contend 9 model ayakkabım, 1 yıl dolmadan ön kısmından yırtıldı. Ayakkabıyı sadece günlük kullanımda kullandım, herhangi bir darbeye, zorlamaya ya da amacı dışında bir kullanıma maruz bırakmadım.
3 Nisan 2026 tarihinde aynı mağazaya götürerek incelemeye bıraktım ve bana 5324*****68 numaralı kayıtla işlem yapıldığı söylendi. Daha sonra SMS ile inceleme sonucunun “kullanıcı hatası” denilerek garanti kapsamında reddedildiğini öğrendim. Ancak kullanım hatası olmamasına rağmen bu şekilde geri dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.
Üstelik ayakkabımı inceleme süreci sonrasında geri aldığımda, ayakkabının üzerinde hasar oluşmuş bir şekilde tarafıma teslim edildi. Yani hem yırtık sorununa çözüm üretilmedi hem de inceleme süreci sonunda ürünüm daha kötü durumda bana geri verildi. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde yine sadece kullanım hatası denilerek geçiştirildim.
Asics markasından hâlihazırda farklı modellerde ayakkabılar kullanan bir müşteriyim ve bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Gel Contend 9 model ayakkabım için inceleme sürecinin tarafsız ve adil şekilde yeniden yapılmasını ve ürünümün değişimini talep ediyorum. Ayrıca bu olumsuz süreç nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıdığımı belirtmek isterim.
İstanbul Maltepe Hilltown AVM ASICS mağazasından 06.10.2025 tarihinde yaklaşık 9.999,06 TL ödeyerek aldığım ve 2 yıl garantili olduğu belirtilen spor ayakkabımın her iki tekindeki file kısmı, yalnızca günlük yürüyüş amaçlı ve son derece normal kullanımda olmasına rağmen 4 ay gibi kısa bir sürede yır...
Haziran 2025’te Tuzla Viaport Marina Marlin Outlet’ten aldığım Asics Gel-1130 model ayakkabı ile yaşadığım süreç tamamen tutarsız ve güven sarsıcı. İlk ayakkabı kısa sürede yandan açıldı → inceleme → kabul edildi ve değişim yapıldı. Değişim sonrası verilen ayakkabı ne yaptı? 1 ay içinde yırtıldı....
11.06.2023 Tarihinde İzmir İstinyepark Asics Mağazasından almış olduğum Gel-Contend8 ayakkabıyı yazın en fazla bir hafta giydim. 10 Eylül tarihinde beş günlüğüne Ankara'ya gitmem gerekti ve ayakkabıyı giydiğim 2. Gün sol üst kısımda yırtılma oluştuğunu fark ettim, dönüşte eve geldiğimde sağ ayakkabı...
25 Ekim 2024 tarihinde İstanbul Hilltown Asics Mağazası’ndan Asics Gel Nimbus 26 model ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada 1-2 kez, sadece günlük kullanım amacıyla kullandım. Buna rağmen, 8 ay gibi kısa bir sürede hem sol hem sağ ayakkabıda ciddi deformasyonlar ve dış kısımlarda açılmalar meydana ge...
09.12.2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Asics bayisinden satın aldığım Asics Gel Trabuco 13 model ayakkabıyı yalnızca üç kez günlük kullanımda, bir kez de koşuda kullandım. İlk koşu deneyimim sonrasında ayakkabının ön burun kısmında açılma meydana geldi ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun...
Yorumlar