Asics Gel Cumulus Spor Ayakkabısının Ön Kısmındaki Yırttı ve Mağazanın İlgisiz Tutumu

Asics marka gel Cumulus model spor ayakkabıyı 10.06.2026 tarihinde Hilltown Küçükyalı İstanbul şubesinden aldım. Ayakkabıyı aldıktan çok kısa bir süre sonra, 10.07 tarihinde ayakkabının ön kısmı açılmaya ve yırtılmaya başladı.

Sorunu defalarca mağazaya iletmeme rağmen talebim reddedildi, ne mail ne de telefon yoluyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tax Free olduğu için iade alamayacağımı söylediler. Yurt dışında yaşıyorum ve sadece bu ayakkabıyı almak için bir kere Türkiye’ye geldim. Buna rağmen süreç boyunca son derece ilgisiz davrandılar ve ürünü incelemeye göndermeyi unuttuklarını amatörce ifade ettiler.

Ayakkabının ön kısmındaki açılmanın üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Ürünümün yeniden incelenerek daha dayanıklı bir model ile değiştirilmesini istiyorum.