Asics Ayakkabım 7 Ayda Bağcık Altında Açılma Ve Delik Oluşması Değişim Talebi

Asics markalı spor ayakkabımı yaklaşık 7 ay önce İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’deki Asics mağazasından satın aldım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından bağcık altı kısımlarında açılmalar ve ön tarafta delikler ile yırtılmalar oluştu. Günlük, olağan kullanım dışında ekstra bir yük ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 20 gün önce ürünü aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ve 4 gün önce tarafıma “kullanıcı hatası yoktur” denilerek olumsuz dönüş yapıldı, ürün hiçbir işlem yapılmadan iade edildi. Şu anda ayakkabıyı mağazadan teslim aldım ancak bu şekilde kullanmak istemiyorum.

Asics’in kalite anlayışına güvenerek aldığım bir ayakkabının 7 ay içinde bu duruma gelmesini normal bulmuyorum. Ürünün tekrar detaylı biçimde incelenerek üretim kaynaklı bir sorun olup olmadığının değerlendirilmesini ve ayakkabım için değişim yapılmasını talep ediyorum.