Yüksek Fiyatlı Jel Tabanlı Asics Ayakkabı Kısa Sürede Bozuldu Ve İade Reddi

İzmir Hilltown Asics mağazasından 20 Eylül tarihinde oğlum için jel tabanlı bir spor ayakkabı satın aldım ve bu ürün için 12.000 TL ödedim. İyi bir markadan uzun süre sorunsuz kullanabileceğimiz, kaliteli bir ayakkabı aldığımı düşünürken çok kısa sürede hayal kırıklığı yaşadım.

Oğlumun toplam üç farklı spor ayakkabısı olduğu için bu ayakkabı her gün giyilmedi, basketbol ve futbol günlerinde farklı ayakkabılar kullandığından bu ürünü haftada üç kez bile giymedi. Buna rağmen yaklaşık 20 gün gibi kısa bir süre içinde ayakkabının her yerinden dikişleri söküldü, iç astarı yırtıldı ve ürün kullanılmayacak hale geldi.

10 Ekim tarihinde ürünü mağazaya götürerek iade talebinde bulundum. Mağaza talebimi aldı ancak herhangi bir açıklama yapmadı, daha sonra tarafıma yalnızca “iade talebiniz reddedildi” şeklinde bir mesaj gönderildi ve hiçbir gerekçe belirtilmedi. Bu kadar kısa sürede bu derece hasar gören, üstelik jel tabanlı ve yüksek fiyatlı bir ayakkabının bu şekilde değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Hem ödediğim ücretin yüksekliği hem de ürünün kullanım süresi ve durumu dikkate alındığında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.