Randevu Alımında Sürekli Engelleme Ve Tam İade Talebi

İstanbul Üsküdar’daki Acıbadem Asia şubesinden full paket lazer epilasyon hizmeti satın aldım. Ödeme aşamasında son derece ilgili ve alakalı davranan kurum, paketi sattıktan sonra randevu oluşturma aşamasında adeta duvar örüyor. Çalışan bir kadın olduğumu ve vaktimin kısıtlı olduğunu özellikle belirtmeme rağmen aylardır mesai saatlerime uygun şekilde randevu alamıyorum.

Sürekli yeni satış yapılıyor, kapıdan giren herkese paket satılıyor ancak içerideki yoğunluğu yönetecek bir planlama veya yeterli personel olmadığı çok açık. “Müsaitlik yok” denilerek ya aylar sonrasına gün veriliyor ya da hiç randevu oluşturulmuyor. Parasını peşin ödediğim hizmetin resmen dilencisi konumuna düşürüldüm, bu durum hem zamanıma hem de emeğime açık bir saygısızlıktır.

WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece yoğunluk ve müsaitlik bahanesi ile oyalandım. Kimsenin benim yaşadığım mağduriyeti yaşamasını istemiyorum. Eğer acilen çalışma saatlerime ve uygunluk durumuma göre düzenli randevu planlaması yapılmayacaksa, sözleşmemin iptalini ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.