Asia Güzellik Merkezleri | İstanbul Üsküdar Şubesi Şikayeti

Asia Güzellik Merkezi Üsküdar Şubesi’nde devam eden lazer işlemlerimin yanında, ısrarcı ve manipülatif bir tavırla lazer işleminin etkili olabilmesi için beyazlatmanın şart olduğu söylenerek “Truvapeel” isimli işlemi almaya yönlendirildim. 02.12.2025 tarihinde toplam 21.400 TL tutarındaki bu paketi satın aldım, 1.000 TL’sini nakit, kalan kısmını ise taksitli şekilde ödedim.

Daha sonra bu paket kapsamında hiçbir şekilde hizmet almamış olmam ve henüz tek bir seans bile yapılmamış olmasına dayanarak paketi iptal etmek ve sözleşmeyi feshetmek istediğimi ilettim. Yüz yüze yapılan bir sözleşme olduğu için 14 gün cayma hakkının geçerli olmadığı söylense de, sözleşmede yer alan “iade/iptal yapılamaz” maddesinin haksız şart olduğunu ve Tüketici Hakları gereği bu maddenin iade talebimin önünde bir engel oluşturamayacağını ifade ettim. Israrlarım sonucunda halkla ilişkiler sorumlusuna durumum aktarılıp kabul ettirilerek, sözleşmenin feshi yönündeki talebimi dilekçe ile yazılı olarak ilettim.

Bu başvurunun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şubeye sorduğumda ise yalnızca “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Truvapeel paketi kapsamında hiçbir seans almamış olmama rağmen bu belirsizlik devam etmektedir.

Asia Güzellik Merkezi Üsküdar Şubesi ile yaptığım bu sözleşmenin feshedilmesini ve ödediğim toplam 21.400 TL tutarın, 1.000 TL Nakit ödeme ve taksitli kısım dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun daha fazla uzatılmadan, yazılı ve net bir yanıtla en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.