Randevu Planlamasındaki Sorunlar Ve Danışman Eksikliği

Ümraniye Atakent’te bulunan Asia Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon için 8 seanslık paket satın aldım ve şu anda 5. Seansa gelmiş durumdayım. Yaklaşık 4 seanstır randevu ve danışman konusunda sürekli problem yaşıyorum. Her ay düzenli olarak randevuma gelmeme rağmen ya istediğim danışman yanlış veriliyor ya da danışman hiç olmuyor.

Danışmadaki çalışanlar kendi aralarında sürekli dedikodu halindeler ve bu durumun sık sık hata yapılmasına sebep olduğunu düşünüyorum. Bizler çalışan insanlarız, işimizden izin alıp geliyoruz ve herkesin zamanı değerli. Buna rağmen randevu ile çalışan bir müessesede bu kadar plansızlık ve ciddiyetsizlik yaşamak, üstelik paramızla mağdur olmak gerçekten çok kırıcı. Şu anda da merkezdeyim ve yine danışmanım olmadığı için bekletiliyorum, yol masrafım boşa gidiyor.

Düzenli ve doğru şekilde randevularımın planlanmasını, her gelişimde danışmanımın hazır olmasını ve bu yaşananlar için firmanın gerekli özrü ve açıklamayı yapmasını istiyorum. Aynı sorunların tekrar yaşanmamasını, daha özenli ve profesyonel bir hizmet verilmesini talep ediyorum.