Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Asena Kızılarslan Beauty Logo

Asena Kızılarslan Beauty

Asena Kızılarslan Beauty Logo
Asena Kızılarslan Beauty

Şikayetler

66 şikayet
Sonuçlarda ara...

Asena Kızılarslan Beauty Şikayet Analizi

Asena Kızılarslan Beauty kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun personel tutumları: çalışanların tehditkar ve kaba yaklaşımları raporlanıyor. %46,7'lik dilimde yer alan kaba davranışlara, randevu sistemindeki düzensizlikler (%33,3) eşlik ediyor. Kullanılmayan paketlerin iade reddi ve etkisiz seanslar nedeniyle 1.500 TL'ye varan kesintiler yaşandığı belirtiliyor.

Personel Tutum ve İletişim Sorunları

  • Kaba davranış: 7 şikayette personelin 'tehditkar' ve 'suçlayıcı' tutumları, şikayetlerin geçiştirilmesiyle sonuçlanıyor.

Randevu ve Operasyonel Süreç Aksaklıkları

  • Randevu iptali: 5 şikayette 2 aya varan sürelerde randevu alınamadığı veya yanlış tarih verildiği belirtiliyor.
  • Personel değişimi: 2 şikayette uzman değişikliğinin randevu günü bildirilmesiyle işlem sürekliliği bozuluyor.
  • Tutulmayan sözler ve gecikmeler: 2 şikayette iade sözü verilmesine rağmen ödemelerin yapılmadığı ve sürecin geçiştirildiği aktarılıyor.

Paket İadeleri ve Finansal Uyuşmazlıklar

  • Kalan seans iadesi reddi: 3 şikayette kullanılmayan paketlerin iadesi reddediliyor veya 1.500 TL gibi kesintiler yapılıyor.

Uygulama Hataları ve Yetersiz Sonuçlar

  • Epilasyon sonuçsuz: 3 şikayette düzenli seanslara rağmen kılların daha yoğun çıktığı ve işlemin etkisiz olduğu belirtiliyor.
  • Bakım etkisiz: 2 şikayette cilt bakımının vaat edilenin aksine yüzeysel kaldığı ve sonuçsuz olduğu aktarılıyor.
  • Kirpik veya kaş hatası: 2 şikayette ipek kirpik sonrası enfeksiyon geliştiği veya kısa sürede dökülmeler yaşandığı bildiriliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Lazer Ve Hydrafacial İşlemlerinde Profesyonellik Eksikliği Ve İade Reddi

128

A**** K********* Kepez şubesinden lazer epilasyon paketi ve Hydrafacial paketi aldım. İlk üç lazer seansım tamamen bilgi...

Lazer Ve Hydrafacial İşlemlerinde Profesyonellik Eksikliği Ve İade Reddi
Lazer Ve Hydrafacial İşlemlerinde Profesyonellik Eksikliği Ve İade Reddi
Lazer Ve Hydrafacial İşlemlerinde Profesyonellik Eksikliği Ve İade Reddi

Profesyonellik Eksikliği, Çelişkili Bilgi Ve Geciken İade Süreci

110

Kesinlikle memnun kalmadım. 8 seanslık paket için önce 2.000 TL kapora gönderdim, işletmeye gittiğimde kalan 3.500 TL’y...

Sağlık Durumu Nedeniyle Paketteki Seans Haklarının Kullanılamaması

144

Asena Kızılarslan Beauty Muratpaşa şubesinde uzun süreli olarak cilt bakımı, lazer ve g5 gibi birden fazla paketten hizm...

Asena Kızılarslan Beauty Yaklaşık 2 Aydır Hiçbir Şekilde Randevu Alamıyorum

334

Antalya Asena Kızılarslan Güzellik Merkezi’nden tüm bölge lazer epilasyon hizmeti için yaklaşık 7–8 ay önce kredi kartıy...

Lazer Epilasyon Paketinde İade Reddi Ve Saygısız Tutum

948

Antalya Çallı bölgesindeki Asena Kızılarslan Beauty isimli işletmeden yaklaşık iki yıl önce 8 seanslık tüm vücut lazer e...

Kirpiklerin Hızlı Dökülmesi Ve Ek Ücret İadesi Talebi

553

Antalya Kepez’de Asena Kızılarslan Beauty’de ipek kirpik işlemi yaptırdım. İşlemden sonra kirpiklerim 2 gün içinde dökül...

Kirpiklerin Hızlı Dökülmesi Ve Ek Ücret İadesi Talebi
Kirpiklerin Hızlı Dökülmesi Ve Ek Ücret İadesi Talebi
Kirpiklerin Hızlı Dökülmesi Ve Ek Ücret İadesi Talebi
Kirpiklerin Hızlı Dökülmesi Ve Ek Ücret İadesi Talebi
+1

Randevu Eksikliği Lazer Epilasyon Seanslarımı Aksatıyor

411

Asena Muratpaşa şubesinden yaklaşık 3 ay önce tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım. Bugüne kadar 3 seans alabild...

Asena Kızılarslan Beauty Söz Verilen Hizmeti Alamadım

518

Asena Kızılarslan Çallı şubesinde lazer epilasyon için özellikle belli bir personele randevu talebinde bulundum. Randevu...

Randevu Gününde Personel Değişikliği Bilgilendirilmemesi

457

A**** K********** Güzellik Salonu Çallı şubesinde lazer epilasyon için özellikle belirli bir personele randevu talebinde...

Öne ÇıkanKonular

Vaat Edilen Derinlemesine Cilt Bakımı Yapılmadı, Ücret İadesi Talebim Var

1.494

21 Kasım 2025 tarihinde Muratpaşa’daki Asena Kızıl Arslan Güzellik Salonu’na Hydrafacial cilt bakımı için tek seans işle...

Kalıcı Oje Uygulamasında Yaşanan Sorunlar Ve İlgisiz Hizmet

1.753

Arkadaşlar, Antalya Asena Kızılarslan Beauty'de el ve ayak kalıcı oje uygulaması yaptırdım. Sonuç tam anlamıyla bir haya...

Kalıcı Oje Uygulamasında Yaşanan Sorunlar Ve İlgisiz Hizmet
Kalıcı Oje Uygulamasında Yaşanan Sorunlar Ve İlgisiz Hizmet
Kalıcı Oje Uygulamasında Yaşanan Sorunlar Ve İlgisiz Hizmet

Asena Kızılarslan Beauty Lazer İşleminden Beklenen Sonuç Alınamadı

1.810

Lazerden hiç sonuç görmedim. Kıl kökleri hâlâ belli, tüylerimde incelme dahi olmadı. Randevumu hep bir ay sonrasına atıy...

Randevu Ve Ödeme Sorununda Personel Davranışı Mağduriyeti

2.237

Merhaba, 05.05.25 tarihinde saat 11:00 civarında Muratpaşa şubenizi cilt bakımı için aradım. Yoğunluk olduğu belirtildi ...

Protez Tırnak Hizmetinde Hayal Kırıklığı

2.937

Az önce A**** K********** Muratpaşa şubesine protez tırnak yaptırmak için gittik, öncesinde 2 kişilik depozito ödedik. B...

Protez Tırnak Hizmetinde Hayal Kırıklığı

Lazer Seansları İptal Edildi, Para Çöp Oldu

3.071

Antalya Muratpaşa'daki şubeden kızım ve kendim için lazer aldım. 8 seansın 2 tanesini düşürdüler. Bayram tatili için mem...

Hydrafacial Cilt Bakımında Hayal Kırıklığı

3.325

A**** K********** Muratpaşa şubesine Hydrafacial cilt bakımına gittim, hiç memnun kalmadım. Yüzümü duvar hazırlar gibi k...

Hijyen Ve İlgisizlik Sorunu

3.071

Muratpaşa şubesinde hijyen sorunu var. Lazer epilasyon odasında havlular değişmiyor ve çok kirli. Tek kullanımlık örtüle...

Hizmette Eksiklik Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

2.790

A**** K********** adı altında açılan yer, kural adı altında insanların hakkını yiyor. Ben 8 seans aldım ve sadece 5 sean...