to read complaints and reviews, or file yours.Asena Kızılarslan Beauty Söz Verilen Hizmeti Alamadım
Asena Kızılarslan Çallı şubesinde lazer epilasyon için özellikle belli bir personele randevu talebinde bulundum. Randevu bulmakta zorlandığımı da belirttiğim halde, talep ettiğim personele randevu oluşturulduğu tarafıma açıkça söylendi. Ancak 17 Şubat günü randevuya gittiğimde, ilgili personelin artık bu şubede lazer işlemi yapmadığı ve başka bir şubeye geçtiği söylendi.
Bu değişiklikle ilgili bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Tarafıma verilen bilgi ile yaşadığım durum tamamen çelişmektedir. Özellikle talep ettiğim kişi için randevu oluşturulduğu söylenmesine rağmen, randevu günü gittiğimde bu konu ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Söz verilen hizmeti alamadım ve bu süreçte bana karşı en basitinden bir özür bile dilenmedi.
Yaşadığım bu durumun hem profesyonellikten uzak olduğunu hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı olduğunu düşünüyorum. Verilen sözlerin tutulmaması, bilgilendirme yapılmaması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
