Koltuk Altındaki Koli Ve Bagajlar Konforu Ve Güvenliği Bozuyor

22 Nisan 2026 tarihinde saat 22.30’da Yeni As Turizm ile Kayseri’den Bayburt’a yaptığım yolculukta, 30 numaralı koltuk için 1.400 TL ödeyerek aldığım biletle son derece konforsuz ve güvensiz bir seyahat yaşadım. Otobüsün koltuklarının altındaki dar alanlara kutular ve koliler yerleştirilmişti, bu yüzden zaten sınırlı olan oturma ve bacak mesafesi tamamen daralmış durumdaydı.

Bagaj kısmı dolu olduğu için bavullarımız koridora bırakıldı, benim bavulum ise merdivenin üzerine konuldu. Yolculuk boyunca inen çıkan yolcular tarafından sürekli tekmelendi, hem eşyalarım zarar görme riskiyle karşı karşıya kaldı hem de merdiven üzerinde bagaj olması sebebiyle güvenlik açısından da büyük bir sıkıntı oluştu.

Bir yolcu olarak, koltuk altlarının koli ve kutularla doldurulmamasını, bagajların koridor ve merdivenlerde değil, olması gerektiği gibi bagaj bölümünde taşınmasını ve bu konuda gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle firmadan hem yolculara karşı sorumluluklarının gereğini yerine getirmesini hem de bu durumla ilgili bir özür bekliyorum. Benim PNR numaram 2LN02RXZW olup, gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.