Rezervasyonun Bildirimsiz İptali Ve Çocuklu Aileyi Mağdur Etmesi

Merhabalar;
Ben as Kahramanmaraş turizm hakkında şikayet oluşturuyorum. 30.04.2026 tarihli Gebze Ankara arası seferleri için 2 gün önceden Gebze otogar bürosundan 4 kişilik yer ayırtmıştık. 30.04.2026 akşamı saat 20:00'da kesin geleceğimizi bildirmek amaçlı aradığımızda geleceğimize dair teyitleştik ve Gebze bürosundan onayı aldık. Akşam otogara biletleri almak için vardığımızda bizim rezervasyonumuzun bize haber dahi verilmeden iptal edildiğini söylediler. Saat 21.10 civarı kendilerinin yanlış yazdıkları bir numarayı arayıp karşı tarafın yanlış numara demesi üzerine iptal ettiklerini söylediler. Ben otogara gitmeden önce kendilerini arayıp kesinlikle geleceğimi beyan etmeme rağmen kendileri böyle yanlış numara sebebiyle iptal edip başkalarına sattıklarını söylediler. Biz saat 23:00 civarı 3 küçük çocukla öylece kaldık ve o saatte başka firmalarda seferler dolu olduğu için seyahatimizi iptal etmek zorunda kaldık. Bz mağdur olduk bu firmadan. Bir de yardımcı olmak yerine Bizim yapacak bir şeyimiz yok deyip geçiştirdiler. Umarım başka insanlar mağdur olmazlar.