to read complaints and reviews, or file yours.1,5 Saat Geciken Otobüs Seferinde Bilgilendirme Yokluğu Ve Ücret İadesi Talebi
22.03.2026 tarihinde as Kahramanmaraş Turizm’den 18:15 kalkışlı Düzce–Gaziantep seferi için bilet aldım. PNR numaram 26L023M1Z, koltuk numaram 7, adım soyadım mehmet K*******'dir. Otobüsün planlanan saatte kalkmasını beklerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın sefer tam 19:45’te, yani 1,5 saat gecikmeli hareket etti ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu gecikme boyunca ne bir açıklama yapıldı, ne özür dilendi ne de yolculara durumla ilgili en ufak bir bilgilendirme sağlandı. Uzun yolculuk öncesi böyle bir ihmalkârlık ve iletişimsizlik, firmanıza olan güvenimi maalesef zedeledi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle tarafıma resmi bir özür dilenmesini, bu tür bir gecikmenin ve bilgilendirme eksikliğinin başka yolcuların başına tekrar gelmemesi adına gerekli önlemlerin alınmasını ve bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22.03.2026 tarihinde As Kahramanmaraş Turizm'den bilet aldım, otobüs 1,5 saat gecikti, bilgilendirme ve özür yapılmadı, bu durum beni mağdur etti ve ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımı çok kötü.
