to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Sonra Çay Makinesi Plastik Parçası Deforme Oldu, Ücret İadesi Talebi
Ar Yıldız’ın kendi internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce satın aldığım Tea Glow çay makinesini büyük bir beğeniyle kullanmaya başlamıştım, gerçekten harika çay demliyordu. Ancak ürünü aldıktan sadece iki hafta sonra demlik kısmını saran plastik bölümde genleşme ve sarkma gibi bir bozulma oluştu. Plastik aksamanın bu kadar kısa sürede deforme olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde şüpheye düşürdü.
Ürün için 3.100 TL ödeme yaptım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamaktan hem çok sinirlendim hem de hayal kırıklığına uğradım. Ayrıca ürünü iade etmek zorunda kalıp tekrar çaysız kalmak da beni ayrıca üzdü. Şu ana kadar bu nedenle henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ama yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini, mümkünse ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Ürünün bu kısa sürede yaşattığı sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Kismet Hanım, Ar Yıldız’ın internet sitesinden satın almış olduğunuz Tea Glow çay makinesinde, sadece iki hafta gibi kısa bir sürede demlik kısmını saran plastik bölümün genleşip sarktığını ve bu durumun sizi sinirlendirip hayal kırıklığına uğrattığını üzülerek okuduk. 3.100 TL gibi bir tutarı ödeyip, ürünün kalitesinden şüphe duymanız bizim için de çok önemli bir geri bildirim. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede çözmek adına, iade sürecinizi hemen başlatıyoruz. Ürünün iadesi gerçekleştiğinde ödediğiniz 3.100 TL tutarı tarafınıza tam olarak iade edilecektir. İade işlemleriyle ilgili gerekli adımları tamamlayıp, sürecin durumu hakkında sizi bilgilendireceğiz. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, tekrar böyle bir durumla karşılaşmamanız için kalite kontrollerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Firma ürünün iadesini hemen yaptı. Ücret zaten iade edilecekti. Ben aldığım ürünü beğenerek aldım çok da güzel çay yapıyordu. Benim derdim neden daha sağlam yapmıyorlar kendilerini geliştirmiyorlar ayrıca bir özür de dilemiyorlar benim iade için kargoya taşıma zahmetinde bulunmamda cabası
