Aryıldız Tea Style Çay Makinesinde Ağır Plastik Kokusu Ve İade Talebi

Mayahom üzerinden Aryıldız Tea Style bej renk çay makinesi satın aldım. Ürünü Nisan 2026’da aldım ve yaklaşık bir ay kullanımdan sonra çay demlerken ağır bir plastik kokusu yayılmaya başladı. Başta ara ara gelen bu koku zamanla her demlemede rahatsız edecek seviyeye ulaştı.

Bunun üzerine ürünü Haziran ayında servise gönderdim. Temmuz ayında ürün tarafıma geri gönderildi, ancak kullanmaya tekrar başladığımda aynı koku yeniden ortaya çıktı ve sorun hiçbir şekilde düzelmemişti. Servisle tekrar görüştüğümde bu kez beni satıcı firmaya yönlendirdiler.

Satıcı Mayahom ile görüştüğümde ise ben ürünü tamir ettirmek istemediğimi, ağır koku nedeniyle iade talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen yardımcı olamayacaklarını söyleyip tekrar servise yönlendirdiler. Böylece satıcı ve servis arasında bırakıldım ve kusurlu olduğunu düşündüğüm ürünümle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Aryıldız gibi bilinen bir markadan aldığım ürünün bu şekilde koku yapması ve buna rağmen kusurun kabul edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. TRY2026000000458 numaralı siparişime konu olan bu çay makinesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.