to read complaints and reviews, or file yours. 
Colombus Crystal kapaklı tencere setini 22-23 Temmuz tarihinde Aryıldız'ın internet sitesinden satın aldım (sipariş numarası: TS230717281). Ürünün kapak kulpları demonte şekilde geldi, monte ettikten sonra ise kulplar sürekli dönmeye devam etti. Yıkadığımda kapakların altına su aldı ve kurumadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, servise göndermemi önerdiler ancak kendi özelliği de olabileceğini söylediler. Ben de kullanımda sıkıntı olmaz belki diyerek kullanmaya devam ettim, servise önce göndermedim. Ocakta kullandığımda ise buharla birlikte kulplar daha da fazla dönmeye başladı, ayrıca cam kısmından çıt çıt sesler geldi.
Böyle olunca ürünü servise gönderdim; bir tanesi monte, diğer ikisi demonte şekilde geri geldi. Monte olarak gönderilen kapakta yine aynı sorunlar devam etti ve herhangi bir iyileşme olmadı.
Sadece tencereler değil, aynı siparişte aldığım SAHAN ve tavayı da iade ettim. Yani aldığım tüm ürünleri 4 Ağustos’ta iade ettim ve 6 Ağustos’ta ürünler ellerine ulaştı. Ancak bugün 14 Ağustos olmasına rağmen iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş almadım. Müşteri destek hattı da dönüş yapmadı. Bir türlü. Hem tenceresiz kaldım hem de ücretim iade edilmedi, bu durumdan dolayı gerçekten mağdur oldum.
Ürünlerimin iade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gallery Crystal'den iki adet Aryıldız marka tava aldım; biri 26, diğeri 28 cm. 28 cm olan tavanın kulpu ilk aldığımda yanlış monte edilmişti. 'Kargoya iade edin, yenisini gönderelim' dediler. Kabul ettim, kargoya iade ettim ve yenisi geldi. Ancak bu kez de kulpu gevşekti. Bu defa tekrar kargoya gön...
08/11/2021 tarihinde gallery Crystal mağazasından aldığım Aryıldız vesta tencere seti aldığım günden itibaren elimde yıkamama ve silikon servis gereci kullanmama rağmen kapağın temas ettiği yerlerden atmalar başladı 2 yıl garantili ürünün 2. Yıla yaklaştığında atmaların başlaması manidar her 2 yılda...
İlk olarak 21 Aralık 2023'te Amboss'un kendi internet sitesinden Amboss Sapphire 8 Parça Paslanmaz Çelik Tencere Seti aldım. 25 Aralık'ta teslim edilen setin içinde en büyük tencere defolu çıktı ve işaretlemelerine rağmen bilinçli olarak defolu ürünü bana göndermişlerdi. Şirketi aradım, bana bir cep...
Aryıldız firmasında satın aldığım düdüklü tencere kapağının arızalanması nedeniyle servisi ile iletişime geçtim. Bana bu kapağın yenisi veya yedek parçasının bulunmadığı için yeni kapak almamı önerdiler. Dedikleri gibi yaptım. Yeni kapak satın aldım. Ancak kısa sürede yine arıza yaptı. Gönderdim tam...
Yorumlar