Amboss'un Kendi Sitesinden Aldığınız Ürünleri Defolu Olarak Gönderiyor

İlk olarak 21 Aralık 2023'te Amboss'un kendi internet sitesinden Amboss Sapphire 8 Parça Paslanmaz Çelik Tencere Seti aldım. 25 Aralık'ta teslim edilen setin içinde en büyük tencere defolu çıktı ve işaretlemelerine rağmen bilinçli olarak defolu ürünü bana göndermişlerdi. Şirketi aradım, bana bir cep numarası verdiler ve İ***** Hanım'ın bu konuya bakacağını söylediler. Durumu anlattım, konuştuk ve defolu olan ürünü kendilerine göndermemi istediler (seti değil, sadece defolu ürünü) ve ben de Aralık 2023'te anlaşmalı kargolarıyla geri gönderdim. 5 Ocak'ta bu sefer Amboss Kuvars Yanmaz Yapışmaz Titanyum Kaplama Döküm 3 Parça Tava Seti sipariş ettim. Belli ki geri iade edilen defolu ürünleri bana göndermişler; 3 tava da defolu çıktı. Tekrar telefonla ulaşmaya çalıştım. Durumu anlattım, tekrar kargoya vermemi istediler. Yine gidip gelmek, 30 km uzaklıktaki kargo firmasına bir de benzin parası ödeyerek kendi hataları olan ürünleri kargoya verdim. İşte can alıcı kısım buradan başlıyor. Gönderdikleri defolu ürünlerin yenisini hemen kargoya vereceklerine ne mesajlarıma dönüş yapıyorlar ne de aramalarıma cevap veriyorlar. Bir de üstüne dönüş yapmıyorlar. Tavaların birinde derin çizik, diğerinde kaplamadan önce dev gibi bir metal parçası var; üstüne kaplama yapmışlar. Diğer tava da köşesinde çukur olmasına rağmen gene kaplama hatası yapmışlar. Yani üretim aşamasında yüzeyi pürüzsüz olmak zorunda olan bu tavalar, kontrol edildikten sonra kaplanmalıdır. Oysa bu tarz kanserojen olmayan ürünlerde her aşama denetlenmek zorundadır.