Dikiş Hatası Olan Eşofman Takımının İadesi Reddedildi

Aryesa Moda’dan Instagram üzerinden 23 Ekim Cuma günü bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra giymeden önce yıkadım ve dün ürünü detaylı incelerken dikiş hatası olduğunu fark ettim. Ürün hiç giyilmedi, sadece yıkandı; ancak dikiş kısmındaki bu hata bariz şekilde defo niteliğinde.

Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünün yıkandığını gerekçe göstererek iade veya işlem kabul etmeyeceklerini söylediler. Oysa üretim kaynaklı dikiş hatasını sonradan fark ettim ve ürün kullanılmış değil.

Üründeki dikiş hatası nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünümün iadesinin yapılarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.