Arvion’dan Sipariş Edilen Ürün Kargo Hatası Nedeniyle Teslim Edilmedi, İade Bekleniyor

Arvion’dan internet üzerinden satın aldığım dahili sütyenli atlet için ödemenin tamamını peşin olarak yaptım. Ürünüm kargo şirketinin hatası nedeniyle ilk etapta bana ulaşmadı, kargo takip ekranında da gönderinin depoya iade edildiği görünüyor. Firma bana ürünü tekrar göndereceklerini iletmesine rağmen neredeyse bir ay geçmesine karşın ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı.

Sipariş numaram 3450’dir. İnternetten bulduğum iletişim numarasını aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Buna ek olarak, ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen tarafıma 3450 numaralı sipariş için defalarca ürün değerlendirme maili gönderiliyor ve ben de her seferinde ürünün elime ulaşmadığını, bu nedenle değerlendirme yapamayacağımı belirterek geri dönüş yapıyorum.

Ürünü hiç teslim almadığım halde bu süreç uzatılıyor ve mağdur ediliyorum. Ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini veya ürünün artık daha fazla gecikmeden sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.