Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Mesut sonucu yetersiz buldu

Arvento Takip Cihazı Su Alması Ve Konum Kesintileri Güvenilir Değil

profile
07 Mayıs 13:10
92

Arvento’dan 1 Ocak 2025 tarihinde araç takip ve sıcaklık ölçer sistemi aldım; ancak yaklaşık 1,5 yıldır bu sistemi bir ay bile sağlıklı kullanamadım. Cihazdan doğru düzgün konum bilgisi alamadım, sıcaklık dereceleri de ya gelmedi ya da sağlıklı çalışmadı. Araç feribota bindiğinde ya da tünelden geçtiğinde sistem yaklaşık 24 saate yakın konum bilgisi göndermedi; araç uzun süre hareketsizmiş gibi göründü.

Cihazın su almasını önlemek için koruyucu kutuyu da yine firmadan özellikle satın aldım, buna rağmen cihaz su aldı. Daha sonra cihazı değiştirdiler; ancak aynı hatalar yeni cihazda da devam ediyor, sistem hâlâ stabil ve güvenilir şekilde çalışmıyor. İzmir’de aktif olarak kullandığım bir araçta böyle bir takip ve sıcaklık sistemi benim için kritik olmasına rağmen, Arvento’dan aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Yaşadığım tüm bu sorunlar için defalarca Arvento ile görüştüm; ancak şu ana kadar kalıcı bir çözüm veya tatmin edici bir sonuç alamadım. Aracım için kullanılan sistemin, konum ve sıcaklık bilgilerini kesintisiz ve doğru şekilde iletecek biçimde, eksiksiz ve sorunsuz olarak çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.

Mesut
Mesut
22 Mayıs 20:30

Arvento’dan araç takip ve sıcaklık sistemi aldım, cihaz konum ve sıcaklık verilerini düzgün iletemedi, su aldı, değiştirdim ama aynı sorun devam ediyor. Şu ana kadar firma beni servise yönlendirdi ve randevu almayı bayram sonrası planlıyorum, henüz bir çözüm elde edemedim. Ancak firma çalışanlarının yaklaşımını olumlu buluyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arvento Araç Takip Cihazı Arızası Ve Sözün Tutulmaması

profile
14 Şubat 14:23
857
"Anladığım kadarı ile call Center ın birkaç üyesi F*** ve I*** vs ilgili yerlere zamanında veya hiç bilgi aktarmıyorlar. Call (kol) Center la konuştuğunuzla kalıyorsunuz, firma içi iletişim eksik idi. Şikayet var a yazmadan önce ne bayileri ne de satış bayisi bişi yapamadı, başlarından savdılar. Fakat Ege Bölge Satış ve Serviste çalışan arkadaşlar ise çözüm odaklı. Konunun onlara gelmesi ile çözüm süreci başladı. Tek servis bayisi ile olmayacağı konusunda anlaştık ve sa nın kendi yerine gönderdiler. Orada tarafsız olarak çözüm oldu. Satıcı bayi ise gereksiz, sadece fatura kesiyor, inanmıyor, excel istiyor, kontrol edelim vs diye süreci uzatıyor. Şu an araca batarya takviyesi ve yeni cihaz takılarak çözüldü. Diğerlerinde de yani rakiplerinde de aynı sorunlar var gibi ama burda ise en azından sa güvencesi var diyebilirim."
arvento-arac-takip-cihazi-arizasi-ve-sozun-tutulmamasi-2.jpg
arvento-arac-takip-cihazi-arizasi-ve-sozun-tutulmamasi-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Arvento Mobil Sistemler Bozulan Cihaz, İlgisiz Mersin Bayisi

profile
15 Temmuz 2024 09:11
4.401
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Arvento Araç Takip Cihazı Sürekli Arızalı Ve İade Yapmıyor

profile
14 Mart 16:29
578
arvento-arac-takip-cihazi-surekli-arizali-ve-iade-yapmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz