
"Anında hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim"

"Anında hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim"

Arvento’dan 1 Ocak 2025 tarihinde araç takip ve sıcaklık ölçer sistemi aldım; ancak yaklaşık 1,5 yıldır bu sistemi bir a...y bile sağlıklı kullanamadım. Cihazdan doğru düzgün konum bilgisi alamadım, sıcaklık dereceleri de ya gelmedi ya da sağlıklı çalışmadı. Araç feribota bindiğinde ya da tünelden geçt
Uzun süredir Arvento’nun mobil uygulaması üzerinden buzhane sıcaklıklarının anlık olarak tarafıma ulaşması için kurulmuş... bir sistemi kullanıyorum. Kurulumdan sonraki ilk dönemlerde sistem sorunsuz çalışırken, yaklaşık son 1 yıldır bildirimler ve sıcaklık bilgisi düzenli olarak gelmemeye başladı. Şu

"Anladığım kadarı ile call Center ın birkaç üyesi F*** ve I*** vs ilgili yerlere zamanında veya hiç bilgi aktarmıyorlar. Call (kol) Center la konuştuğunuzla kalıyorsunuz, firma içi iletişim eksik idi. Şikayet var a yazmadan önce ne bayileri ne de satış bayisi bişi yapamadı, başlarından savdılar. Fakat Ege Bölge Satış ve Serviste çalışan arkadaşlar ise çözüm odaklı. Konunun onlara gelmesi ile çözüm süreci başladı. Tek servis bayisi ile olmayacağı konusunda anlaştık ve sa nın kendi yerine gönderdiler. Orada tarafsız olarak çözüm oldu. Satıcı bayi ise gereksiz, sadece fatura kesiyor, inanmıyor, excel istiyor, kontrol edelim vs diye süreci uzatıyor. Şu an araca batarya takviyesi ve yeni cihaz takılarak çözüldü. Diğerlerinde de yani rakiplerinde de aynı sorunlar var gibi ama burda ise en azından sa güvencesi var diyebilirim."

Uzun süredir Arvento kullanıyorum ve özellikle son iki yıldır yapılan güncellemelerden sonra program eski stabilitesini ...tamamen kaybetti. Hem masaüstü tarafında hem de mobil tarafta sürekli takılmalar yaşıyorum, harita sık sık kayboluyor ve program doğru düzgün çalışmadığı için ciddi iş kayıplarına

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

"Teşekkürler"

Arvento'dan takip cihazı almak, her defasında şikayet kaydı oluşturmama rağmen çözüme ulaşmıyor. Cihazlar 1 gün çalışıyo...r, 3 gün çalışmıyor ve konum kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda aracı servise götürmemi söylüyorlar, fakat 3 gün geçiyor ve yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu kadar basit

Hizmet çok kötü. Niğde şubenizde görevli C**** isimli personelinizi, Nevşeh...ir Türk Telekom'dan Arvento cihazı almak için başvuru yapıp aradık. Tamam,
İyi günler, 29 Mart'ta devraldığım ve senelik ödemesini yaptığım Arvento, 3-4 gündür kapalı. Şikayet oluşturuyorum ancak... dönüş yapılmıyor. Güvenlik amacıyla çalışan bir firma olduğunuzu belirtiyorsunuz. Bir senelik ödemesini yaptığım halde, 2 ay dolmadan kapanması ve pasif duruma geçtiği konusunda b

"Sorun ile ilgilendiğiniz için teşekkür ederiz"

Arvento araç takip cihazım çalışmıyor performans çok kötü. Kontak kapattıktan sonra araç harita üzerinde kırmızı görülme...si gerekirken gri veya siyaha dönüyor. Cihaz İzmir'e tamire gitti kapağı değiştirip göndermişler. 1 aydır uğraşıyorum cihaz kontak kapalı iken kırmızıdan griye veya siyaha dönüyor

Uzun zamandır Arvento kullanıcısıyız. Sistem gereği sektörel yazılımlara ihtiyaç duyduğumuz için son olarak Arvento Tako...graf Yazılımını Şubat ayında teklif alarak bize uygun olduğunu düşündüğümüz Takograf Pro paketini aldık. Ancak alım yapıldıktan sonra günümüz tarihi 05/10/2023 tarihine kadar halen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %5