Arvento Araç Takip Cihazı İzmir’de Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Uzak Çözüm Talep Ediyor

Aracıma Arvento marka araç takip cihazı taktırdım. Bu cihazı özellikle aracımın nerede olduğunu ve ne kadar hızla gittiğini görebilmek için tercih ettim. Ancak aracım İzmir’e geldikten sonra bugün itibarıyla sistemde görsel tamamen çalışmamaya başladı ve cihazdan beklediğim takibi yapamıyorum.

Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, tatilde olduğumu belirtmeme rağmen bana Alaçatı’dan İstanbul’a dönüşte Gaziemir’e uğramam gerektiği, orada bakabilecekleri söylendi. Ben de sabaha karşı yola çıkmayı planladığımı, tatilimin o zaman biteceğini belirttim, buna rağmen mobil araçlarının ücretli olduğu ifade edildi. Kendi hatalarından kaynaklanan bir sorun için benden 90 km gidip 90 km geri gelmem ya da tatilimi yarıda kesmem bekleniyor.

Aracım şu an İzmir Alaçatı’da bulunuyor, plakam 34 KD 1689. Ücret talep edilmeden, bulunduğum noktaya uygun, makul ve hızlı bir çözüm sunulmasını, cihazın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten ve müşteri hizmetleri yaklaşımından kesinlikle memnun değilim.