Arvento Kaybolan Cihaz İçin Yeni Cihaz Gönderimi Ve Ödeme İadesi Talebi

Arvento Treyki Mini cihazımı yaklaşık bir buçuk sene önce arıza yaptığı için servise gönderdim. Cihazı servise teslim ettikten sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra cihazımın kaybolduğunu, bana yeni cihaz verileceğini ve bu kapsamda yeni bir sözleşme yapılacağını söylediler. Yeni sözleşme yapılmasına rağmen cihazım bana hiç gönderilmedi.

Cihazım ortada yokken ve kullanamadığım halde yaklaşık bir buçuk senedir düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve yıllık aidatını da ödedim. Yani fiilen hiç kullanmadığım bir cihazın ücretini ödüyorum, buna rağmen ne kaybolduğu söylenen cihazım iade edildi ne de yeni cihaz gönderildi.

Arvento’nun kaybolduğu söylenen cihazım için bana söz verdikleri yeni cihazı bir an önce göndermesini, kullanmadığım dönem için ödediğim bedellerin incelenerek gerekirse iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.