to read complaints and reviews, or file yours.Arvento Kaybolan Cihaz İçin Yeni Cihaz Gönderimi Ve Ödeme İadesi Talebi
Arvento Treyki Mini cihazımı yaklaşık bir buçuk sene önce arıza yaptığı için servise gönderdim. Cihazı servise teslim ettikten sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra cihazımın kaybolduğunu, bana yeni cihaz verileceğini ve bu kapsamda yeni bir sözleşme yapılacağını söylediler. Yeni sözleşme yapılmasına rağmen cihazım bana hiç gönderilmedi.
Cihazım ortada yokken ve kullanamadığım halde yaklaşık bir buçuk senedir düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve yıllık aidatını da ödedim. Yani fiilen hiç kullanmadığım bir cihazın ücretini ödüyorum, buna rağmen ne kaybolduğu söylenen cihazım iade edildi ne de yeni cihaz gönderildi.
Arvento’nun kaybolduğu söylenen cihazım için bana söz verdikleri yeni cihazı bir an önce göndermesini, kullanmadığım dönem için ödediğim bedellerin incelenerek gerekirse iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Arvento’dan aldığım Arvento Mini cihazım bozulduğu için yaklaşık bir buçuk, iki yıl önce Bolu’daki bayiye/servise teslim ederek tamir için gönderdim. Daha sonra cihazı teslim ettiğim bayi, cihazın kayıp olduğunu ve bana yeni cihaz verileceğini söyledi, bu doğrultuda sözleşme yapıldı ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ yeni cihaz tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık iki seneye yakındır kullanmadığım cihaz için hem aylık hem yıllık ödeme yapmaya devam ediyorum. Cihazı kullanmadığım halde ücret ödemek zorunda kalmam ve buna rağmen ne kaybolan cihazla ilgili net bir açıklama yapılmaması ne de yeni cihazın verilmeyip sürecin uzatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kaybolan cihazımın durumunun net olarak açıklanmasını, bana söz verilen yeni cihazın derhal teslim edilmesini ve bu süre boyunca kullanmadığım halde benden tahsil edilen ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
