Arvento Montaj Sonrası Destek Ve Bakanlık Entegrasyonu İhmal Ediliyor

Arvento’dan otobüsümüz için araç takip sistemi taktırdık. Montaj öncesinde sürekli aranıp ilgi gösterilirken, montaj dün yapıldıktan sonra ilgi ve alaka tamamen kesildi, herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Montajdan önce özellikle sordum, “Ulaştırma Bakanlığı’na yüklenecek bir takip sistemi, bunu yapabiliyor musunuz? ” diye, sanki çok iyi biliyorlarmış gibi “Evet, yardımcı olacağız” dediler. Ancak montajdan sonra bu kez bize böyle bir yazı gelmediğini, konuyla ilgili bilgileri olmadığını, bizim araştırıp onlara söylememiz gerektiğini ilettiler. Ulaştırma Bakanlığı sistemine yükleme için e-Devlet üzerinden işlem yapılması ve ip adresi alınması gerekiyormuş, fakat ip adresini vermiyorlar, farklı bir birimin dönüş yapacağını söyleyip oyalıyorlar ve kimse geri dönüş yapmıyor.

Bu süreçte firmayı 5’ten fazla kez aradım, her seferinde sadece “Size dönüş yapılacak” denilip kapatılıyor ama hiçbir şekilde aranmıyorum ve sorun çözülmüyor. Ulaştırma Bakanlığı sistemine yükleme işleminin bir an önce yapılmasını ve gerekli ip bilgisi/sisteme tanımlama konusunda tarafıma acil olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.