Sipariş Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Ürün gönderilmemesi: 16 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin teslim edilmediği, 25 güne varan beklemeler yaşandığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Arvela
Arvela
AiVarile Marka Karnesi
Arvela için son 1 yıl içinde kaydedilen 19 şikayetin önemli bölümünü ürün gönderim sorunları oluşturuyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin teslim edilmediği belirtiliyor. İkinci sırada iletişim kurulamaması (%31,6) geliyor; kullanıcılar WhatsApp ve Instagram üzerinden yanıt alamadıklarını bildiriyor. Buna karşın marka 38/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%100) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Müşteri İletişim Kanallarındaki Yetersizlikler
- Firmaya ulaşılamaması: 6 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden kurulan iletişim denemelerinin yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
- Sipariş takibi yapılamaması: 2 şikayette kargo takibi veya sipariş durumuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı bildiriliyor.
Ödeme ve İade Süreçleri
- Para iadesi yapılmaması: 2 şikayette sipariş iptal edilmesine rağmen ödemenin hesaba geçmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
20 şikayet
Arvela Kırmızı Işık Tedavi Cihazı Gönderilmedi Geri Ödeme Talebi
21 Haziran 15:3153
Arvela’nın resmi internet sitesinden 23.04.2026 tarihinde iki adet “Arvela kırmızı ışık tedavi cihazı” siparişi verdim v...e 1795,30 TL tutarındaki ödemeyi banka kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişime ait onay kodu #2224 olup, teslimat adresi İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi’dir. Aradan geçe
5
Çözüldü
Arvela Kırmızı Işık Tedavi Cihazı Siparişi Kargoya Verilmedi, Yanıt Yok Ve İade Talep Ediyorum
3 Haziran 16:0567
"Teşekkürler"
6 Mayıs 2026 tarihinde Arvela’nın kendi internet sitesinden Arvela Kırmızı ...Işık Tedavi Cihazı satın aldım. #2256 numaralı siparişime ilişkin olarak ar
5
Çözüldü
18 Mayıs 10:55159
"Ürün teslim edildi"
Aynur şikayetini yayından kaldırdı
1
Kredi Kartı İadesi İçin Teslim Edilmeyen Ürün Ve Cevapsız İletişim Şikayeti
12 Mayıs 11:11202
20 Nisan 2026 tarihinde arvela.com.tr adresinden kredi kartımla “Arvela kırmızı ışık tedavi cihazı” satın aldım. Sipariş... numaram #2209’dur. Aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım gecikme üzerine firmaya e-post
Gönderilmeyen Işık Terapisi Ürünü İçin 1750 TL İadesi Talebi
11 Mayıs 21:57159
Arvela’dan 5 Nisan tarihinde ışık terapisi ürünü satın aldım, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala ta...rafıma gönderilmedi. Siparişi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 1750 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaşmayınca WhatsApp üzerinden Arvela ile iletişime geçtim. Bana sadece yoğunluk
Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
28 Nisan 23:43581
9 Nisan’da Arvela üzerinden sinüzit için kırmızı ışıklı burun aparatı siparişi verdim. Sipariş numaram jhm58xpjt. O günd...en bu yana ne kargo ile ilgili bir hareket, ne SMS, ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir
Arvela'dan Sipariş Gönderilmedi, Ücret İadesi Bekliyor
17 Nisan 10:201.145
3 Nisan tarihinde Instagram üzerinden Arvela markasından iki adet kırmızı ışık tedavi cihazı siparişi verdim. Ödemeyi ya...ptım ve işlem/sipariş numaram THWUUF0V5 olarak görünüyor. Ancak 13 Nisan’a gelmemize rağmen siparişim kargoya verilmedi, herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı. Bugün 16 Nisan
1
Kargomun Gecikmesi Ve İndirim Kodu Hatası
16 Nisan 17:26875
23 Mart tarihinde Arvela’nın online sitesi üzerinden el tipi kırmızı ışık tedavi cihazı için 1962 numaralı siparişi oluş...turdum. Sitede ürünün 6-10 iş günü içinde kargoya teslim edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, sipariş üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın hâlâ hiçbir gönderim yapı
2
Arvela’dan Lazer Sinüzit Cihazı Siparişi Gecikti, İade Yapılmadı Ve Müşteri Engellendi
16 Nisan 12:01837
23.03.2026 tarihinde Arvela adlı firmadan lazer sinüzit cihazı satın aldım. Ödemem kredi kartımdan tek çekim olarak alın...dı ancak üzerinden yaklaşık 23 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Instagram üzerinden defalarca yazdığımda her seferinde “haftaya gönderiyoruz” diyerek oyaladılar. Bu
2
Siparişimin 25 Gün Boyunca Gönderilmemesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
15 Nisan 22:58964
. Arvela’nın resmi sitesi olan www.arvela.com.tr üzerinden 21 Mart tarihinde sinüs için kırmızı ışık terapi aygıtı sipar...işi verdim. Sipariş numaram #1933. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte bir kez mail gönderdim
1
Arvela Kırmızı Işık Tedavi Cihazının İlk Günden Çalışmaması Ve İade Talebi
8 Nisan 15:021.263
Arvela’nin kendi internet sitesi olan arvela.com.tr üzerinden 10 Mart tarihinde verdiğim 1689 numaralı siparişimle Arvel...a™ Kırmızı Işık Tedavi Cihazı satın aldım. Ürün ancak 6 Nisan’da kargoya verildi ve elime ulaştıktan sonra cihazı çalıştırmaya çalıştığımda, şarj etmeme rağmen düzgün şekilde çalış
5
Çözüldü
Kırmızı Işık Tedavi Cihazı Siparişinde Teslimat Ve İletişim Sorunu
5 Nisan 23:481.385
"Ürün teslim edildi ancak bu çok uzun sürdü. 1 ayı geçen süre içinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olması firmanın iletişim konusunda zayıf kaldığını maalesef göstermektedir. Ürünün elime ulaşmış olmasından memnunum yine de, çünkü tamamen ümidi kesmiştim. Firma kendilerine ulaştığım andakısa bir cevap vermiş olsaydı bütün bu şikayet sürecine girmemiş olacaktık. Ürünü henüz kullanmadığım için kalitesi hakkında yorum yapamayacağım. İyi sonuç vereceğini ümit ediyorum. Teşekkürler"
22 Mart 2026 tarihinde Arvela’nın kendi internet sitesi üzerinden Arvela™ K...ırmızı Işık Tedavi Cihazı için 1.749 TL tutarında, #1944 numaralı siparişi
5
Çözüldü
Kargo Takibi Olmadan Uzayan Teslimat Ve İade Talebi
2 Nisan 22:341.451
"Teşekkürler"
10 Mart tarihinde www.arvela.com.tr internet sitesinden kırmızı ışık tedavi... cihazı siparişi verdim. Sitede kargo süresinin 6‑10 iş günü olduğu açıkça
Kırmızı Işık Tedavi Cihazı Teslimatı Uzun Süre Gecikti Ve Kargo Bilgisi Paylaşılmadı
31 Mart 22:001.506
14 Şubat 2026 tarihinde Arvela üzerinden Kırmızı Işık Tedavi Cihazı siparişi verdim. 1.649,90 TL tutarındaki ödememi kre...di kartı ile yaptım. Siparişime ait sistemde görünen numara #1802 siparişi şeklindedir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir kargo bilgi
Arvela Kırmızı Işık Burun Ürünü Teslim Edilmedi Ve WhatsApp Desteği Yanıt Vermiyor
30 Mart 21:201.229
18 martta sipariş verdiğim Arvela kırmızı ışık burun için elime ulaşmadı. WhatsApp tanda tüm aramalarıma rağmen cevap ve...rmiyorlar. Bayramdan önce sipariş verdim elime ulaşmadı bilgi verebilir misiniz. Gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Teşekkürler
1
Arvela Kırmızı Işık Tedavi Cihazı Siparişi Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok
26 Mart 16:541.845
13.03.2026 tarihinde Arvela isimli firmanın internet sitesi üzerinden Arvela™ Kırmızı Işık Tedavi Cihazı siparişi verdim.... 5J8I00A53 sipariş/onay kodu ile toplam 1.749 TL ödeme yaptım. Aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de firma ya da kargo tarafından herhangi bir bilgilendirme, ta
1
Ödenen Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
26 Mart 10:451.838
10.03.2026 tarihinde Arvela firmasının internet sitesi üzerinden “Kırmızı Işık Sinüzit Tedavi Cihazı” satın aldım ve öde...meyi kredi kartıyla peşin olarak 1.750 TL şeklinde gerçekleştirdim. Ödeme sonrası tarafıma sadece 1686 numaralı sipariş numarası iletildi, bunun dışında ürünün kargoya verildiğine
Teslim Edilmeyen Ürünüm Ve Kargo Sorunu
19 Mart 12:472.300
8 Mart 2026 tarihinde Arvela.com internet sitenizden kırmızı ışık terapisi adlı ürünü sipariş ettim ve 1.340 TL ödemesin...i yaptım. Siparişime ait Y2UA93Evo onay/sipariş numarası verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm vermiş olduğum adrese hala teslim edilmedi. Durumu hem firmaya hem de kar
1
Teslim Edilmeyen Kırmızı Işık Sinüzit Cihazı İçin İade
11 Mart 12:323.543
Arvela firmasından 22.02.2026 tarihinde Kırmızı Işık Sinüzit tedavi cihazı satın alıp ödemeyi kredi kartıyla peşin olara...k 1.750 TL şeklinde yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden 20 gün geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Firma para iadesi de yapmıyor, bu süreçte muhatap bulamıyo
5
Çözüldü
Arvela Mağdur Ediyor Ve Güvensizlik Oluşturuyor
8 Mart 23:574.651
"Ürün elime ulaştı. Hayırlı işler."