to read complaints and reviews, or file yours.Arvela Kırmızı Işık Tedavi Cihazının İlk Günden Çalışmaması Ve İade Talebi
Arvela’nin kendi internet sitesi olan arvela.com.tr üzerinden 10 Mart tarihinde verdiğim 1689 numaralı siparişimle Arvela™ Kırmızı Işık Tedavi Cihazı satın aldım. Ürün ancak 6 Nisan’da kargoya verildi ve elime ulaştıktan sonra cihazı çalıştırmaya çalıştığımda, şarj etmeme rağmen düzgün şekilde çalışmadığını gördüm. Sadece şarj olurken kısa bir süre mavi ışık yanıyor, ardından tamamen sönüyor ve cihaz işlev göstermiyor. Sonradan farklı kablo ve adaptör kullanmama rağmen bir değişiklik olmadı.
Bu kadar beklediğim bir ürünün daha ilk günden çalışmaması gerçekten büyük hayal kırıklığı ve mağduriyet oluşturdu. Bunun üzerine iade prosedürüne uygun şekilde firma ile mail yoluyla iletişime geçerek iade talebinde bulundum ve sürecin başlatılmasını istedim.
Arızalı gelen bu ürünümün iadesinin en kısa sürede onaylanmasını, ücretimin de gecikmeden tarafıma iade edilmesini bekliyorum.
WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak olumsuz bir sonuç aldım. Marka adım atmadı, ben denedim ve sorunum hâlâ çözülmedi. Farklı kanallardan da iletişim kurmaya çalıştım ama bir gelişme olmadı, ücret iadesi talebim hâlâ beklemede.
Sayin mehmet bey kargolama hangi adresten il ve ilçeden yapılmış. Bende nisan ayı 2 adet sipariş verdim ürün gönderilmedi. Bugün 12 Mayıs 2026 kimse ürün almaya kalkma sın.