to read complaints and reviews, or file yours.Arvela'dan Sipariş Gönderilmedi, Ücret İadesi Bekliyor
3 Nisan tarihinde Instagram üzerinden Arvela markasından iki adet kırmızı ışık tedavi cihazı siparişi verdim. Ödemeyi yaptım ve işlem/sipariş numaram THWUUF0V5 olarak görünüyor. Ancak 13 Nisan’a gelmemize rağmen siparişim kargoya verilmedi, herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı.
Bugün 16 Nisan olmasına rağmen hâlâ ne ürünlerim gönderildi ne de para iadem yapıldı. Ödediğim tutarın doğrudan yurt dışı hesabına, sp Arvela London GB adına giden bir hesaba geçtiğini gördüm. Tüm süreç boyunca sadece 0506 *** 17 47 numaralı Arvela WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurabildim, Instagram ve WhatsApp yazışmalarında defalarca durumu bildirmeme rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı, para iadem yapılmadı. Yaşadığım bu süreç düpedüz haksızlık izlenimi vermektedir.
Ürünlerim gönderilmediği için, ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer şekilde ben de ödememi yapmış olmama rağmen 3 hafta geçti kargom gelmedi. WhatsApp'tan da cevap vermiyorlar. Haklarında işlem yapılmalı!