Kargo Takibi Olmadan Uzayan Teslimat Ve İade Talebi

10 Mart tarihinde www.arvela.com.tr internet sitesinden kırmızı ışık tedavi cihazı siparişi verdim. Sitede kargo süresinin 6‑10 iş günü olduğu açıkça yazıyordu. Araya bayram girdiği için bir süre anlayışla bekledim; ancak Nisan ayına gelmemize rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareket olmadı.

Durumu öğrenmek için WhatsApp hattından defalarca yazdım, her seferinde içinde bulunduğumuz hafta teslim edileceği söylendi fakat buna rağmen ne bir kargo takibi bilgisi paylaşıldı ne de ürün elime ulaştı. Bu süreç sonucunda artık ürünün gerçekten var olduğuna ve bana teslim edileceğine dair inancım kalmadı, hatta aldatıldığımı düşünmeye başladım.

Kredi kartımla ödediğim 1.749,90 TL tutarındaki bu siparişimin ya derhal tarafıma gönderilmesini ya da en kısa zamanda siparişimin iptal edilerek ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.