to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Işık Tedavi Cihazı Siparişinde Teslimat Ve İletişim Sorunu
22 Mart 2026 tarihinde Arvela’nın kendi internet sitesi üzerinden Arvela™ Kırmızı Işık Tedavi Cihazı için 1.749 TL tutarında, #1944 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım ve ödeme kartımdan tahsil edildi.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de herhangi bir kargo bildirimi aldım. Siparişimin durumu ile ilgili bilgi almak için WhatsApp hattından ve site üzerinden iletişim bölümünden yaklaşık iki hafta önce firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Herhangi bir iptal, para iadesi ya da açıklama mesajı veya maili de almadım. Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün teslim edildi ancak bu çok uzun sürdü. 1 ayı geçen süre içinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olması firmanın iletişim konusunda zayıf kaldığını maalesef göstermektedir. Ürünün elime ulaşmış olmasından memnunum yine de, çünkü tamamen ümidi kesmiştim. Firma kendilerine ulaştığım andakısa bir cevap vermiş olsaydı bütün bu şikayet sürecine girmemiş olacaktık. Ürünü henüz kullanmadığım için kalitesi hakkında yorum yapamayacağım. İyi sonuç vereceğini ümit ediyorum. Teşekkürler
