Teslimat Saati Belirtilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Boş Dairede Gün Boyu Beklemek

IKEA üzerinden sipariş verdiğim ağır mobilya ürünlerimin Arvato Lojistik tarafından yapılan teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 27.08.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken ve kargo takibinde “Dağıtıma Çıktı” görünen 391105607101 takip numaralı gönderim için tüm gün “gün içinde teslim edilecek” denilerek herhangi bir saat aralığı belirtilmedi.

Herhangi bir teslimat saati verilmediği için sabahtan akşama kadar boş dairede beklemek zorunda kaldım, dışarı çıkamadım ve tüm günüm boşa gitti. Buna rağmen teslimat gerçekleşmedi ve gecikme hâlâ devam ediyor. Süreç boyunca ne kurye ne de firma ile iletişime geçebileceğim tek bir telefon numarası dahi bulamadım, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da arttırdı.

Teslimat saat aralığının açıkça belirtilmesini, gönderimin bir an önce teslim edilmesini ve bu iletişimsizliğin giderilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.