to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül'de Media Markt üzerinden 32.500 TL ödeyerek bir oyuncu koltuğu ve şarj adaptörü siparişi verdim. Şarj adaptörü 15 Eylül'de tarafıma ulaştırıldı, ancak oyuncu koltuğu için aynı gün saat 18:35'te dağıtıma çıkmasına rağmen şubeye geri döndü ve o tarihten beri kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmadı. Teslimat adresim Ankara.
Kargo takip numaram: 736638687140. Siparişin faturası ve garanti belgesi mail yoluyla bana ulaştı. Teslimat sürecinde Arvato Lojistik'e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Media Markt müşteri hizmetleri ise yalnızca Arvato'ya mesaj ilettiğini belirtti, fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Arvato ile ilk kez çalışıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak çok can sıkıcı.
Ürünümün derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi talep etmem durumunda ise Arvato'nun ürünü Media Markt'a geri teslim etmesi gerekecek ve bu süreçte de ciddi gecikmeler yaşanacağından endişeliyim. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte böyle bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Arvato üzerinden sipariş ettiğim oyuncu koltuğunun teslimatının bugün yapılması gerekiyordu. Ancak kargo takip numarası (868112905795) ile kontrol ettiğimde, ürünün hiçbir bilgilendirme yapılmadan şubeye iade edildiğini gördüm. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar’dı ve tarafıma SMS, e-posta veya herh...
IKEA'dan aldığım ürünler Arvato Lojistik ile gönderildi. 161209250177966 takip numaralı kargom şubeye iade edilmiş, herhangi bir arama, bilgilendirme ya da adres ziyareti yapılmadı. Müşteri Hizmetlerine sordum, benim takip numarasıyla gördüklerimden daha fazla bilgilendirme yapamıyorlar. Kayıt bırak...
25.08.23'de 34940496 sipariş numarası ile Media Markt'tan aldığım ürünü 28.08.23'de iade ettim. İade Media Markt kolay iade sistemi ile yapılamamış. Media Markt müşteri hizmetleri ile görüşülerek 'Arvato Lojistik' gönderilmek üzere, Yurtiçi Kargo gönderi kodu 174660343069 ile gönderilmiştir. 29.08.2...
17 Ağustos 2024 tarihinde Media Markt web sitesinden sipariş verdiğim ürün hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri telefonla aradığımda ilgilenmiyor. Mail ile ulaştığımda dönüş yapacağız deyip Herhangi bir aksiyon almıyorlar. Sikayetvar ekibi ile yaptığım görüşme de fayda vermedi. Sanıyorum şikayet...
Media Markt'tan aldığım 5420428 kargo takip numaralı ürünün en geç teslim tarihi 31.10.2023 olarak belirtilmiş olup ürün belirtilen tarihte teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise belirtilen tarihte dağıtım için o bölgeye gelemeyeceklerini belirtiyorlar. Firmanın işine hiçbir saygıs...
Yorumlar