to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan verdiğim siparişimin teslimatı Arvato kargo tarafından bir türlü yapılmadı. IKEA-066386543161 takip numaralı, 7 koli olduğu belirtilen kargom için 22 Kasım Cumartesi ve 24 Kasım Pazartesi günleri teslimat bilgisi gönderilmesine rağmen, evde olmama rağmen sistemde “evde bulunamadı” notu düşülmüş ve teslimat gerçekleştirilmemiştir.
Teslimat adresim İstanbul Esenler’dir. Bu teslimat için özellikle iş yerimden izin aldım, ancak ne gelen oldu ne de kapı çalındı. Daha sonrasında kargo firmasına hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonla da muhatap bulamadım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Konuyla ilgili IKEA ile görüştüğümde bana sadece 48 saat beklemem gerektiği söylendi, ancak buna rağmen kargom hala teslim edilmedi. Ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de Arvato’dan net bir geri dönüş alabiliyorum.
Siparişimin en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve “evde bulunamadı” şeklindeki gerçeğe aykırı teslimat notunun açıklanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12.11.2025 tarihinde Esenyurt’taki adresime teslim edilmesi gereken IKEA-0562******25 numaralı kargom, kuryeler tarafından kapıma kadar getirilmesine rağmen “ürünün araçta olmadığı ve şubede unutulduğu” gerekçesiyle teslim edilmedi. O gün özel bir numaradan aranıp, ertesi gün teslim edileceği söylen...
11 Kasım tarihinde IKEA'dan aldığım ürün, Arvato Kargo tarafından 399051039646 takip numarası ile tarafıma teslim edilmek üzere gönderildi. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane olmasına rağmen, kargom hala bana ulaşmadı. Her defasında “dağıtıma çıkarıyoruz” denilip, kargo tekrar şubeye iade ediliyor....
Arvato üzerinden 488021299040 takip numaralı kargomun teslimatı 2 haftadır yapılmadı. 14 Eylül’de IKEA’dan gardırop siparişi verdim ve 18 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat günü hastanede olduğum için telefonu açamadım. Arvato, normalde yapılması gerekeni yapıp yeniden teslimata gelmek y...
IKEA üzerinden vermiş olduğum siparişimin Arvato Kargo firması ile gönderimi sağlanacaktı. Cumartesi günü bana ulaşması gereken kargom için atılan mesaj üzerinden canlı konum takibini yapıyordum. Araç evimin altına kadar geldi ve arkadaşlardan birisi kapı önüne geldi, kapımı çalmadan gittiler. Araç ...
13 Kasım tarihinde IKEA’dan satın aldığım yatak ve karyola siparişim (takip numarası: IKEA-497838224815, gönderi numarası: 160811252372316) Arvato Lojistik tarafından yanlış bir bloga teslim edilmiş. Üstelik teslim edildiğine dair mesaj almama rağmen ürünlerim bana ulaşmadı. Kargo görevlisi, evde ki...
Yorumlar