Kargo Teslimatı Yapılmadan 'Alıcı Adreste Bulunamadı' Kaydı Oluşturuldu

30 Ağustos tarihinde tarafıma ait 657743644201 numaralı kargonun Arvato Lojistik tarafından teslim edileceğine dair sistem üzerinden bilgilendirme aldım. Aynı gün sabah saat 08:00’de yalnızca bir kez arandım, ancak o anda telefona ulaşamadım. Buna rağmen sistemde teslimatın gün içerisinde yapılacağı bilgisi gösterilmeye devam etti.

Daha sonra müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım. Ardından sistemde “Alıcı adreste bulunamadı” ibaresiyle karşılaştım. Bu bilgi kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır. Ne adresime gelindi ne de ikinci bir arama yapıldı. Benimle hiçbir şekilde iletişim kurulmadan, keyfi olarak “alıcı adreste bulunamadı” şeklinde kayıt düşülmüştür.

Adresim: Demirkapı Mahallesi 1648. Sk No 3/7 Daire 3 Kat 1 Bağcılar / İstanbul’dur. Kargomun bugün acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve ihtiyacımın aciliyeti nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.