Ürün Gönderim ve Sevkiyat Süreçlerinde Yaşanan Gecikmeler
- Kargoya verilme sorunları: 57 şikayette ödemesi alınan ürünlerin 4-30 gün arasında kargoya verilmediği bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Artphonely
Artphonely
Şikayetler
78 şikayet
Artphonely Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%77,8
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%11,1
- Tamir edildi-arıza giderildi%11,1
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Telefonuma dönüş yapıldı. Ürün değişimi sağlanacağı bildirildi
Ürünüm sonunda sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, teşekkür ederim.
Siparişim geçte olsa tarafıma teslim edilmiştir. 2 haftalık süreç çok uzun. Gönderim için teşekkür ederim
Artphonely Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?
Artphonely kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 64 şikayette baskın sorun siparişlerin kargoya verilmemesi olarak öne çıkıyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin gönderilmediğini aktarıyor. %89,1'lik dilimde yer alan gönderim sorunlarına, mail ve sosyal medya üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı (%76,6) bildiriliyor. Kullanıcılar, iletişim kanallarının yetersizliği nedeniyle firmaya ulaşamadıklarını ve bazı durumlarda hesapların kapatılmasıyla erişim sorunları yaşadıklarını ifade ediyor.
Müşteri İletişim ve Destek Kanallarındaki Erişilebilirlik Sorunları
- Yanıtsız bırakılan başvurular: 49 şikayette mail, Instagram ve web formları üzerinden yapılan başvuruların cevapsız kaldığı aktarılıyor.
- Yetersiz iletişim kanalları: 6 şikayette sitede iletişim kanalı bulunmadığı veya mevcut kanalların çalışmadığı belirtiliyor.
Erişim ve Güvenilirlik Hakkındaki Bildirimler
- Site ve hesap erişim sorunları: 3 şikayette Instagram hesabının kapatıldığı veya siteye erişimin kesildiği, bu durumun 'dolandırıcılık şüphesi' yarattığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Artphonely'den Telefon Kılıfı Siparişinde Gecikme Ve İade Talebi
21 Mart 14:28317
Artphonely’nin kendi web sitesinden bir telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişimi vereli 1 hafta 1 gün olmasına rağmen ...ürünüm hala elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş aşamasında en geç 9 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen şu ana kadar kargo bilgis
4
Çözüldü
Siparişim Kargoya Verilmedi, Hemen Geri Ödeme İstiyorum
15 Mart 13:38341
"Siparişim geçte olsa tarafıma teslim edilmiştir. 2 haftalık süreç çok uzun. Gönderim için teşekkür ederim"
11.03.2026 tarihinde Artphonely üzerinden iPhone 15 için 3 adet telefon kıl...ıfı siparişi verdim ve ödemem alındı. Sipariş numaram #2369. Ancak aradan z
5
Çözüldü
Siparişim Ulaşmadı Ve Yanıtsız Kaldım İade Talebim
11 Mart 11:17343
"Ürünüm sonunda sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, teşekkür ederim."
1
Ödeme Alındı Ama Telefon Kılıfları Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Yok
24 Şubat 22:18464
09.01.2026 tarihinde Artphonely üzerinden 2 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Ödemem alındı ve sistemde “ödeme yapıld...ı” olarak görünüyor ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram 2103’tür. Durumu defalarca mail yoluyla ve Instagram hesapları
1
Teslim Edilmeyen Telefon Kılıfı İçin 807 TL İadenin Acil Talebi
23 Şubat 02:28442
Artphonely adlı siteden 6 Şubat tarihinde 807 TL ödeyerek telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 2061 olmasına ...rağmen ürünüm bana hiç teslim edilmedi. Sipariş sürecinde firmaya sadece mail yoluyla ulaşabildim, mail attığım halde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Site üzerinde de mail dı
1
Gönderilmemiş Telefon Kılıfı İçin İade Talebi
21 Şubat 00:43416
9 Ocak tarihinde Shopier üzerinden artphonely adlı satıcıdan bir telefon kılıfı siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu ü...rün üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için satıcıyla iletişime geçmeye çalış
Siparişim Teslim Edilmedi Ve Yanıt Alınmadı
15 Şubat 00:15472
Artphonely’den 17 Ocak tarihinde 1875 numaralı siparişimle bir telefon kılıfı satın aldım. Ödemeyi 354 TL olarak kredi k...artıyla yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmış durumda ne de ürün elime ulaştı. Siparişimin durumunu öğrenebilmek için hem Gmail
1
Instagram'da Verdiğim Telefon Kılıfı Siparişinde Kargo Takibi Ve İletişim Sorunu
13 Şubat 16:05507
Instagram’daki artphonely adlı sayfa üzerinden 31 Ocak tarihinde Alfa Romeo telefon kılıfı siparişi verdim. Kredi kartıy...la, kargo dahil toplam 354 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram #2002 olarak iletildi. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne bir kargo takip bilgisi paylaşıldı ne de ürünüm
Siparişim Bir Ay Boyunca Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
10 Şubat 01:22636
10.01.2026 tarihinde Artphonely üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim. #1812 numaralı bu sipariş için banka kartımla ...354 TL ödeme yaptım; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Instagram üzerinden firmaya mesaj attığımda ürünün baskıda olduğu ve en kısa s
1
Görünüm Ve Baskı Kalitesindeki Farklılık Ve İletişimsizlik Nedeniyle 807 TL İadesi Talebi
9 Şubat 12:07557
11 Ocak tarihinde Artphonely firmasından 5 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram #1827, toplam 807 TL öde...me yaptım. Ürünler 9 Şubat’ta elime ulaştı. Bu süreçte firma ile iletişime geçmek için mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Gelen ürünler, sitede satın aldığım gör
1
Kılıf Siparişi Durumu Hakkında Bilgi Alamama
8 Şubat 20:50453
Artphonely sitesinden 3 al iki öde kampanyasından Semanur T**** adına kılıf sipariş ettim #2044 numaralı sipariş. Yaklaş...ık beş gün önce sipariş vermiştim siparişin onaylandığına dair mail aldım ancak siparişin durumu hakkında bilgi alamıyorum. Yardım RC
1
Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Ödeme İadesi İstiyorum
2 Şubat 11:20507
05.01.2026 tarihinde Artphonely internet sitesi üzerinden #1757 sipariş numarasıyla 5 adet telefon kabı satın aldım. Öde...meyi kart ile online olarak, yaklaşık 800 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş durumum uzun süredir yalnızca “doğrulandı” olarak görünüyor, tahmini kargolama tarihi çoktan geçti v
15 Günlük Teslimat Vaadi Aşılmış, Yanıtsız Kargo Durumu
27 Ocak 12:18618
Artphonely üzerinden 11 Ocak tarihinde iPhone 15 Pro için bir adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 1822.... Sipariş sırasında en geç 15 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 16 gün oldu ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte firma ile e‑posta ü
Siparişimin Hazırlanmadığı Ve Ücret İadesi Talebi
26 Ocak 22:18533
Artphonetly üzerinden 13 Ocak tarihinde #1834 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde siparişimin baskıda olduğu söylendi ancak bu bilgiye rağmen uzun süredir somut
Teslim Edilmeyen Telefon Kılıfı Ve Geri Dönüşsüz İletişim Nedeniyle 623 TL İadesi Talebi
25 Ocak 20:23548
30.12.2025 tarihli, #1712 numaralı Artphonely siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Telefon kılı...fı için toplam 623 TL ödeme yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu süreçte firmaya durumu 3 kez e-posta ile, 1 kez de sosyal medya hesabı üz
Artphonely.com’dan Siparişime Cevap Gelmemesi Ve Uzun Bekleme Süresi
23 Ocak 15:24540
artphonely.com sitesi üzerinden iPhone17 telefonum için 5 adet kılıf siparişi verdim. Tarafıma bir geri dönüş olmadı. Ke...ndilerine e posta üzerinden ve Instagram direkt üzerinden mesaj atmama rağmen dönüş sağlamadılar. Çin'den sipariş versem bu kadar beklemem arkadaş. Sipariş tarihim 8 Ocak 2026 sipa
Artphonely Telefon Kılıfı Siparişim Kargoya Verilmedi
22 Ocak 18:57517
Artphonely’den 6 Ocak tarihinde telefon kılıfı siparişi verdim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ e...lime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram HM85DEENL’dir. Bu süreçte firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve siparişimle ilgili net bir bi
1
Artphonely Teslim Edilmeyen Telefon Kılıfı İçin Geri Ödeme Talebi
18 Ocak 17:02954
9 Ocak 2026 tarihinde Instagram’daki @artphonely sayfasının yönlendirdiği web sitesinden telefon kılıfı siparişi verdim.... Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo takibiyle ilgili herhangi bir bilgi paylaşıldı, sitelerinde de kargo takip n
1
Artphonely’den Sipariş Durumu Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
18 Ocak 16:38653
Artphonely adlı firmadan 13 Ocak tarihinde iPhone 13 için bir telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram #1837 ve 3...54 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “doğrulandı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine veya süreçle ilgili herhangi bir aşamaya d
Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi Ve Firma Yanıt Vermiyor
17 Ocak 19:34606
08.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden artphonely hesabından 1797 numaralı sipariş ile 623.000₺ ödeyerek bir telefon k...ılıfı satın aldım. Buna rağmen ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi ve kargo çıkışı dahi yapılmadı. Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için hem mail hem de Instagram üzerinde
5
Çözüldü
Alfa Romeo İPhone 14 Pro Max Kılıflarının Kargoya Verilmemesi Ve Geri Dönüşsüz İletişim
13 Ocak 11:44692
31.12.2025 tarihinde Artphonely adlı firmanın kendi sitesi üzerinden (#1717... numaralı) siparişimde Alfa Romeo Telefon Kılıfı b516, Alfa Romeo Telefon K
Artphonely'den Sipariş Gönderilmedi, İletişimsizlik Ve Geri Ödeme Talebi
12 Ocak 13:16495
Parayı alıp ne bilgi veriyorlar ne de siparişi gönderiyorlar. 1 Ocak 2026 tarihinde Artphonely üzerinden Honor 400 marka... telefonum için bir kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram #1723. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne siparişimle ilgili bir gelişme oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme
1
Artphonely Sipariş Onayı Aldım Kargo Bilgisi Ve Müşteri Desteği Yok!
10 Ocak 00:40602
Artphonely internet sitesi üzerinden geçen hafta cumartesi günü telefon kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 3...55 TL olarak yaptım ve maille sadece “Sipariş #1744 onaylanmıştır” şeklinde bir bilgi geldi, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili ne kargoya verildiğin
4
Çözüldü
Artphonely.com Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Paylaşılmadı
7 Ocak 21:51680
Artphonely.com üzerinden 22.12.2025 tarihinde üç adet telefon kılıfı sipari...şi verdim. Sipariş numaram #1647 ve bu siparişimin içerisinde 3 farklı kılı