Instagram'da Verdiğim Telefon Kılıfı Siparişinde Kargo Takibi Ve İletişim Sorunu

Instagram’daki artphonely adlı sayfa üzerinden 31 Ocak tarihinde Alfa Romeo telefon kılıfı siparişi verdim. Kredi kartıyla, kargo dahil toplam 354 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram #2002 olarak iletildi.

Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne bir kargo takip bilgisi paylaşıldı ne de ürünüm gönderildi. Instagram üzerinden sayfaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı.

Ücretimi peşin ödemiş olmama rağmen bu kadar uzun süre geçmesine ve iletişim kurulamamasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Ürünün derhal kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve kargo/takip bilgilerimin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.