Artphonely Teslim Edilmeyen Telefon Kılıfı İçin Geri Ödeme Talebi

9 Ocak 2026 tarihinde Instagram’daki @artphonely sayfasının yönlendirdiği web sitesinden telefon kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo takibiyle ilgili herhangi bir bilgi paylaşıldı, sitelerinde de kargo takip numarası veya durumu görünmüyor.

Instagram üzerinden satıcıya birkaç kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili bilgi veriliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor. Ödeme yaptığımı gösteren ekran görüntüsü de elimde mevcut.

Ya ürünümün derhal tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Öncelikle bu platform üzerinden sorunumun çözülmesini bekliyorum, aksi takdirde gerekli tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.