Teslim Edilmeyen Telefon Kılıfı İçin 807 TL İadenin Acil Talebi

Artphonely adlı siteden 6 Şubat tarihinde 807 TL ödeyerek telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 2061 olmasına rağmen ürünüm bana hiç teslim edilmedi.

Sipariş sürecinde firmaya sadece mail yoluyla ulaşabildim, mail attığım halde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Site üzerinde de mail dışında herhangi bir iletişim bilgisi bulunmuyor, bu nedenle başka bir kanaldan da muhatap bulamıyorum. Ürünüm ortada yok, ödediğim ücret hesabımdan çekilmiş durumda ve mağdur ediliyorum.

Ürünün artık gönderilmesini istemiyorum, siparişini verdiğim ve bedelini ödediğim halde teslim edilmeyen ürün için 807 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.