Artphonely'den Sipariş Gönderilmedi, İletişimsizlik Ve Geri Ödeme Talebi

Parayı alıp ne bilgi veriyorlar ne de siparişi gönderiyorlar. 1 Ocak 2026 tarihinde Artphonely üzerinden Honor 400 marka telefonum için bir kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram #1723. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne siparişimle ilgili bir gelişme oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte hem mail hem de mesaj yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, ayrıca diğer iletişim kanallarını da denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderildi ne de gecikme ile ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı. Instagram üzerinden yaptığım incelemelerde de pek çok kişinin benzer şekilde sipariş verip geri dönüş alamadığını belirttiğini gördüm ve bu durum hesabın güvenilirliği konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır.

Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle ilgili siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.