Artizan Doğal Ürünün Kokusu Geçmedi

Eylül 2025’te Kargı Tulum adlı internet sitesinden 612997995793 gönderi numarasıyla toplam 2347 TL tutarında Kargı tulum peyniri ve polenli petek bal siparişi verdim. Siparişim Gemlik/Bursa adresime ulaştı. Ancak gönderilen petek bal, sitedeki videolarda gösterildiği gibi bol polenli değildi; neredeyse tamamen süzme ham bal gönderilmiş ve sadece 5 adet polenli bal vardı. Ayrıca aldığım tulum peyniri ise yoğun şekilde kokuyordu.

Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, tulum peynirinin buzdolabına konulunca düzeleceği söylendi. Ancak bu açıklama tatmin edici değildi ve ürünün kokusu geçmedi.

İlk kez alışveriş yaptığım bu siteden, tulum peynirinin iadesini ve ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.