to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün İçin İade Reddedildi Ve Başka Ürün Almaya Zorlanıyor
Yaklaşık iki hafta önce Arsemy isimli işletmenin internet sitesi üzerinden “Verda etekli takım” ürününün 42 bedenini 1.800 TL ödeyerek sipariş verdim. Beden uymadığı için geçen hafta ürünü 44 beden ile değişim yapılması talebiyle geri gönderdim.
Ürünü gönderdiğimde, WhatsApp üzerinden bana istediğim beden ve rengin stokta kalmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine para iadesi talep ettim ancak “iade yoktur, siteden başka ürün seçmek zorundasınız” denilerek talebim reddedildi. Stok yetersizliği nedeniyle mağdur ediliyor ve istemediğim halde başka bir ürün almaya zorlanıyorum.
Tüketici kanununa göre stokta olmayan ürünün bedel iadesinin nakden yapılması gerektiğini biliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ivedilikle ödediğim 1.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
