Arsemy Butik'ten Krem Renkli Takımlarda Siyah Lekeler: Değişim Ve İade Talebi

Arsemy Butik’ten WhatsApp üzerinden Rubby model krem renkte 2 adet takım satın aldım. Ürünler 1 Ocak tarihinde elime geçtiğinde, her iki takımın da krem rengi üzerinde siyah lekeler olduğunu gördüm ve teslim aldıktan hemen sonra lekeleri gösteren görselleri kendilerine ilettim. Karşı taraftan değişim yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargo için herhangi bir gönderim kodu paylaşılmadı ve ben de ürünleri bu nedenle hiç kullanamadım.

Süreci hızlandırmak için ara ara mesaj göndererek hatırlatmama rağmen somut bir adım atılmadı, sadece değişim sözü verilmekle kaldı. Ayıplı gelen bu ürünler için tarafıma acilen ya lekesiz, sorunsuz ürün gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun daha fazla uzamadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.