Arnica Tost Makinesi Servis Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti


Ben yerli ürün diye Arnica'dan 2 süpürge makinesi 1 tost makinesi aldım. Tost makinemiz düşüp kırıldığı için tekrar Arnica'dan tost makinesi almaya karar verdim. Teknosa internet mağazasından Arnica tostit gh26300 aldım. Cihazın ayarından hiçbir şey anlamadım ya biz kullanmayı bilmiyoruz ya da cihazda sıkıntı var. Youtube.com'dan ürün videosu çekilip yayınlansa müşteri aydınlanmış olur. Arnica 08503332762 müşteri hizmetleri numarasını aradım İngilizce bir şeyler diyor sonra kapanıyor. Bağlanmak imkansız. Bölge müdürlüğü 02126591699 numarasını aradım burası Arnica değil yanlış numara deyip telefonu kapattı. Ben hayatım boyunca kurumsallıktan bu kadar uzak bir firma daha görmedim. Sanki merdivenaltı kaçak göcek bir firmaymış gibi. Bir daha yerli ürün hiçbir makine ve cihaz satın almayacağım.


17.11.2024 tarihin de N11 üzerinden Media Markt satıcısından aldığım Arnica tostit gh26300 tost makinesi üst ızgarasını tutan mekanizma sorun çıkarmaya başladı. Bastırınca ızgara çıkar. Mekanizma eski konumuna döner bunda yok takılıp kalıyor. N11 e yazıyorum servis raporu gerekiyor diyor aynisini Me...
Garantisi devam etmekte olan Arnica Tostit Maxi tost makinesi, garanti süresi içinde 4 kere arıza yaptı. Bu arızaların ikisi birbirinin aynısı. Yani ürün değişimi hakkım var. Elimde yetkili teknik servis formları da mevcut. Arnica müşteri hizmetlerini aradığımda Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ...
Yorumlar