to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Solara Şarjlı Süpürge Toz Haznesi Kapağı Garanti Kapsamında Kırıldı
Arnica Solara et13453 model şarjlı süpürgeyi 27.01.2026 tarihinde satın aldım. Cihazı olması gerektiği gibi, normal kullanım koşullarında kullandığımız halde toz haznesi kapağı, hazneyi standart şekilde açıp kapatırken kendi kendine kırıldı. Ürünümün garantisi halen devam ediyor ve bu durumun herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadan yaşanmış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Antalya’da ikamet ediyorum ve bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Toz haznesi kapağının, kullanıcı hatası olmaksızın normal kullanım sırasında kırılması sebebiyle benden hiçbir ücret talep edilmeksizin ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Kırılan kapağın tarafıma garanti kapsamında, ücretsiz olarak temin edilerek süpürgemin tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir duruma getirilmesini rica ediyorum.
Sevgili Ramazan A., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 36969939 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Ramazan A., 36969939 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Ramazan A., 36969939 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Arnica müşteri temsilcisi Ümran hanıma teşekkür ederim aynı gün içerisinde ürünün kırılan parçası ücretsiz bir şekilde değiştirildi. Ayrıca yetkili servis elamanlarınada ilgi ve alakakarı için teşekkür ederim.
Sevgili Ramazan A. 36969939 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
