to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kırılan Hazne Kapağı İçin Ücretsiz Parça
Arnica Solara et13470 model kablosuz dikey süpürgeyi Haziran 2025 tarihinde fabrika satış noktasından satın aldım. Yaklaşık 4 aydır düzenli olarak kullanıyorum ve her kullanım sonrası haznesini boşaltırken kapağını açıp hazneyi özenle temizliyordum. Son temizlik sırasında hazne kapağını her zamanki gibi normal şekilde açtığım anda kapak kendi kendine kırıldı ve hazne kullanılamaz hale geldi.
Benzer şekilde hazne kapağı kırılmasıyla ilgili çok sayıda şikayet olması, bunun kullanıcı hatasından ziyade imalat hatasına işaret ettiğini gösteriyor. Kırılan parçayı piyasada da bulamadığım için süpürgeyi tamamen kullanamıyorum. Ürün fiyatına göre bu parçanın bu kadar dayanıksız olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünüm garanti kapsamındayken kırılan hazne kapağı parçasının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tür kronik bir soruna karşı gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili Halil S., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 36849261 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Halil S., 36849261 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz tarafımıza iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Halil S., 36849261 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Sevgili Halil S. 36849261 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
