to read complaints and reviews, or file yours. 
Arnica ET14232 Terra Premium Toz Torbalı Elektrikli Süpürge'yi 2021 yılında 1000 TL'ye aldım. 20.03.2024 tarihinde hem torba kızağı temini hem de kronik arıza olan kapak kilidi kırılması şikayetiyle servise başvurdum.
Servis, yedek parça temini olmadığı için tedarik edilemediğini söyledi ve fabrikadan ürün değişimi için teklif istedi. 26.03.2024 tarihinde fabrika, 900 TL yedek parça ücreti (süpürgenin eksik parçalarının bedeli) karşılığında 3 tane ürün önerdi:
Arnica Lotus Mor ET14260 750 w Toz Torbalı Süpürge: İnternet satışı 2350 TL.
Arnica Lotus Trend ET14000 750 w Toz Torbalı Süpürge: İnternet satışı 3790 TL.
Arnica Vesta ET14450 Cyclon 3A 750 w Toz Torbasız Süpürge: 4500 TL.
Benim süpürgemin internet satış fiyatı ise 13.800 TL.
Arnica müşteri hizmetlerini arayıp denk bir cihaz sunmalarını istesem de olumlu yanıt alamadım. Benim memnun olduğum süpürgemin yedek parçasını temin edemedikleri gibi, çok daha düşük bir modelle değişim öneriyorlar. Eğer kabul etmezsem Tüketici Mahkemesi'ne gidip alış faturasındaki rakam (1000 TL) iade edebileceklerini söylüyorlar. Türkiye'de her ürünün fiyatı son 2 yılda hem dolar kuru hem de enflasyon sebebiyle artmışken firmanın bunu bilerek tüketiciyi mağdur etmesi hiç hoş bir durum değil.
Merhaba. Nisan 2023 tarihinde Arnica Vesta Et14120 toz Torbalı elektrik süpürgesi aldım. Kullanımından memnundum fakat süpürgenin orijinal toz torbasını servisi dahil hiçbir yerde bulamıyorum. Aldığım firmadan talep ettim ellerinde olmadığını ve yetkili servisi aramamı söylediler. Servisi kaç kere a...
28.10.2022 tarihinde www.hepsiburada.com sitesinde "Markadayim+" satıcısından satın aldığım 1 adet "Arnica Mila Trend ET14443 Mint Toz Torbasız Elektrikli Süpürge" başlığındaki yazılar üretim kalitesi düşük olduğu için hemen silindi, kısa sürede yıprandı. Süpürme işlemi yapılırken ileri geri hareket...
Arnica Mila elektrikli süpürge aldığım günden beri her gün farklı bir arıza çıkartıyor. 4 Ocak 2024 günü yetkili servise emiş gücü düşük ve geldiği günden beri kablosunu çekmiyor diye götürdüm. 15 Ocak 2024 te sorun çözüldü diye geri verdiler. Emiş gücünde asla bir değişiklik yok. Gittim servisten y...
Merhaba. Nisan 2023 tarihinde Arnica Vesta Et14120 toz Torbalı elektrik süpürgesi aldım. Kullanımından memnundum fakat süpürgenin orijinal toz torbası...
Arnica Tesla Premium elektrikli süpürgeyi yaklaşık 3-4 yıl önce aldım. Makinenin motoru sağlam olmasına rağmen, garanti süresi bittiğinden beri başlıklar, hortum ve özellikle filtreler sürekli arızalanıyor veya kırılıyor. Şu ana kadar kaç kez başlık ve hortum aldığımı hatırlamıyorum, hepsini yetkili...
Yorumlar